目前新車事故理賠大部分都是由車商處理，或者沒(méi)有代理人。但是，不管是什么形式，小伙伴們?cè)谑鹿拾l(fā)生后需要做的第一件事，就是立即打電話給保險(xiǎn)公司和旅行管理部門，告知保險(xiǎn)公司受損汽車的位置，以便對(duì)汽車進(jìn)行查勘定損。小伙伴也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚砗捅Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以及如何向?qū)Ψ揭笫鹿手甘尽?p>第二步：得到交警的指示。

需要出示駕駛證、行駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警會(huì)填寫《出行事故責(zé)任確認(rèn)書》。現(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查后，做出事故認(rèn)定和責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議，填寫《出行事故責(zé)任確認(rèn)書》，小伙伴簽字確認(rèn)即可。

第三步：填寫保險(xiǎn)單，檢查損失。

理賠員出示駕駛證、行駛證、三張身份證、保險(xiǎn)單據(jù)后，完成現(xiàn)場(chǎng)查勘的初步定損工作，對(duì)理賠單據(jù)進(jìn)行簽字審核，填寫《機(jī)動(dòng)汽車保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后，各方車輛應(yīng)立即前往車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行定損，填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故汽車損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員簽發(fā)任務(wù)單，確定修理項(xiàng)目和修理時(shí)間。

第四步：把車送到修理廠修理。

如果事故車是在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修理完成的，小伙伴要把理賠材料交給修理廠，向修理廠出具委托書向保險(xiǎn)公司索賠，然后支付一部分自己應(yīng)該支付的修理費(fèi)，比如保險(xiǎn)公司免除的部分，然后就可以提車了。如果小伙伴選擇修理廠自己修理，那么在支付修理費(fèi)后，小伙伴要帶著所有的理賠材料去保險(xiǎn)公司的理賠部。

第五步：付款，審核后結(jié)案。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是審核遇險(xiǎn)車的維修，處理案件。辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)，小伙伴需要的資料有：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單原件及復(fù)印件、審批單；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故/索賠通知書；駕駛證、行駛證、身份證復(fù)印件；賠償收據(jù)、汽車維修發(fā)票等原件。道路事故責(zé)任認(rèn)定書等。