售后服務是
商品交易的重要組成部分。商品售出后,在合理時間內(nèi)出現(xiàn)問題,商家也應提供相應的保障服務。那么汽車售后服務是什么意思呢?
汽車售后服務負責接待來店的客戶,為客戶提供汽車保養(yǎng)、維修、增值服務的咨詢和辦理。
汽車4S店將提供售后服務。一般售前、驗車、售后都會有專人負責。
S店對售后服務人員有如下招聘要求:
首先是要有大專以上學歷。
二是溝通能力強,思維敏捷。
三是要有良好的分析和處理問題的能力。
第四是有很好的客戶服務意識,對人非常友好熱情。
那這就是汽車售后服務的含義。