【太平洋汽車(chē)】在汽車(chē)發(fā)生故障下，車(chē)主只需要輕觸卡仕達(dá)車(chē)載導(dǎo)航“一鍵通”說(shuō)出需求，一鍵通后臺(tái)客服即會(huì)安排相關(guān)人員在第一時(shí)間及時(shí)為車(chē)主安排道路救援，提供包括免費(fèi)快修、免費(fèi)更換備胎、充電、加水，免費(fèi)送油，車(chē)陷入路井、路溝、自鎖等困境救援，并且還有全年無(wú)限次100公里里程以?xún)?nèi)免費(fèi)拖帶等服務(wù)。

　　“買(mǎi)車(chē)和充電樁報(bào)裝同步完成，還這么快安裝完畢，沒(méi)想到這么省心?！比涨?，龍巖市新羅區(qū)市民張先生在一家新能源汽車(chē)4S店購(gòu)置新能源汽車(chē)，并在4S店工作人員的協(xié)助下，使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP填寫(xiě)了安裝家用充電樁的申請(qǐng)。張先生表示，國(guó)網(wǎng)龍巖供電公司推出的“隨車(chē)行、一鍵通”一站式新能源汽車(chē)辦電服務(wù)新模式相當(dāng)方便快捷。

　　為進(jìn)一步提高低壓用電客戶(hù)辦電便利度，壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，國(guó)網(wǎng)新羅區(qū)供電公司以“辦電一件事”為導(dǎo)向，與新能源汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商攜手推出“隨車(chē)行、一鍵通”一站式新能源汽車(chē)辦電服務(wù)模式，融合實(shí)現(xiàn)新能源汽車(chē)購(gòu)車(chē)啟動(dòng)遠(yuǎn)程便捷下單、快速裝表送電、物料當(dāng)場(chǎng)簽證，做到用電報(bào)裝“一鍵下單、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”。

　　據(jù)介紹，按照往常安裝充電樁的流程，客戶(hù)在新能源汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)車(chē)后，需事先準(zhǔn)備好身份證、購(gòu)車(chē)證明、車(chē)位使用確認(rèn)書(shū)，并由小區(qū)物業(yè)管理單位開(kāi)具同意安裝充換電設(shè)施的證明，才可前往供電營(yíng)業(yè)廳或使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP申請(qǐng)辦電。自2022年9月國(guó)網(wǎng)福建電力推行“低壓一鍵通”以來(lái)，供電企業(yè)在車(chē)主購(gòu)車(chē)時(shí)同步推進(jìn)充電樁報(bào)裝流程，執(zhí)行辦電流程“一證啟動(dòng)”、報(bào)裝材料“容缺受理”，供電企業(yè)在收到汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供的車(chē)主信息后，主動(dòng)對(duì)接車(chē)主，落實(shí)辦電流程，直接攜帶電表上門(mén)收取申請(qǐng)缺失的資料并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，通過(guò)手機(jī)“低壓一鍵通”掃描表箱二維碼，精準(zhǔn)定位裝表位置、獲取電源接入點(diǎn)，智能生成供電方案，現(xiàn)場(chǎng)完成裝表送電服務(wù)，大大縮短了充電樁業(yè)務(wù)辦理總時(shí)長(zhǎng)。

　　此外，國(guó)網(wǎng)龍巖供電公司還將加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剀?chē)企、建樁服務(wù)商等單位合作，簡(jiǎn)化自建房、別墅等建樁申請(qǐng)，更大范圍地推廣“隨車(chē)行、一鍵通”新能源汽車(chē)辦電服務(wù)模式，提升客戶(hù)在供電服務(wù)中的獲得感、幸福感，打造“獲得電力”金名片。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 問(wèn)答叫獸）