公開資料顯示，ChatGPT是由人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI發(fā)布的一款人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具。ChatGPT使用的人類反饋強(qiáng)化模型技術(shù)使用人類偏好作為獎(jiǎng)勵(lì)信號(hào)來微調(diào)模型，能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，真正像人類一樣聊天交流。

作為一個(gè)全新的聊天機(jī)器人模型 chatGPT，它能夠模擬人類的語言行為，與用戶進(jìn)行自然交互。不少用戶在動(dòng)態(tài)下留言感謝，說chatGPT已經(jīng)成為了他們的智能助手，寫代碼、做方案、查資料、教學(xué)、寫論文、寫稿、陪聊……隨叫隨到幾乎無所不能，以至于美國教育界呼吁要抵制其使用，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致學(xué)生們放棄學(xué)習(xí)！

被影響的行業(yè)不僅僅局限于以上這些，汽車圈也有絲絲緊張，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前汽車向智能進(jìn)化有兩個(gè)核心，分別是智能駕駛和智能座艙，chatGPT最有可能改變的將會(huì)是智能座艙中的AI語音助手。最初期的智能語音數(shù)字只能執(zhí)行簡單的語音指令，諸如“打開空調(diào)”、“導(dǎo)航到XX”、“打開車窗”等，必須是準(zhǔn)確的語音指令。

隨著芯片和算法的進(jìn)化，智能化的語音交互，可以與駕駛者進(jìn)行簡單交流，并試圖理解對話背后的含義，比如“我有點(diǎn)冷，它會(huì)去把空調(diào)提升2度”、“我餓了，它會(huì)去推薦熱門的餐廳”等。

有了chatGPT加持，或許汽車智能座艙的語音交互系統(tǒng)，就成為了一個(gè)有思想、會(huì)思考的助手。比如說“我有點(diǎn)冷”，它不僅會(huì)調(diào)高空調(diào)，還會(huì)告訴你最近幾天的氣溫，并提供穿衣建議或者哪的衣服又打折了可以購買等等。此外，在你無聊時(shí)，能夠跟它像朋友一樣交流各種問題，而不是簡單地控制車內(nèi)的功能。

專業(yè)媒體認(rèn)為ChatGPT除了能和駕駛者之間進(jìn)行交互，它還可以參與到汽車的生產(chǎn)設(shè)計(jì)流程。通過使用ChatGPT，汽車制造商可以更好地理解消費(fèi)者的需求和期望，從而更好地設(shè)計(jì)和制造符合市場需求的汽車。同時(shí)，ChatGPT還可以幫助汽車制造商對生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，在更短的時(shí)間內(nèi)提供更為具體和更為詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，節(jié)約了時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率和降低了生產(chǎn)成本。

在消費(fèi)者服務(wù)方面，ChatGPT能為車企帶來更高效、更全面的服務(wù)體驗(yàn)。比如通過使用ChatGPT，車企可以成立一個(gè)或多個(gè)虛擬銷售顧問，幫助客戶了解產(chǎn)品信息和解答問題，并且可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)；通過使用ChatGPT，車企可以構(gòu)建一個(gè)自動(dòng)詢價(jià)系統(tǒng)，幫助客戶快速了解價(jià)格信息；通過使用ChatGPT，車企可以搭建一個(gè)智能客服系統(tǒng)，幫助客戶快速解決問題并提高客戶滿意度；通過使用ChatGPT，車企可以通過智能診斷系統(tǒng)，維修工程師可以快速診斷故障并解決問題。

未來，ChatGPT的人工智能技術(shù)提高了工作效率，最終使得服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量得到改善。

很期待，對于完善產(chǎn)業(yè)及優(yōu)化行業(yè)ChatGPT必然是一項(xiàng)朝陽技術(shù)，但是也不禁有了一絲擔(dān)心，越強(qiáng)大的AI最后都將成為人類的阻礙，這幾乎是一種矛盾的原始定律，AI進(jìn)步帶來的連鎖反應(yīng)，失業(yè)、貧富差距、道德審判等等，似乎都不在資本的考慮范圍內(nèi)……