齊魯網(wǎng)閃電新聞3月27日訊濟(jì)南的姜老師有一輛寶馬三系轎車，開了半年多了。最近我去4S店驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓他有點(diǎn)不爽的情況。

車主：新車開了半年多，火花塞上有機(jī)油。

濟(jì)南平陰的姜老師去年7月在濟(jì)南萬寶行花30多萬買了一輛寶馬車。最近他發(fā)現(xiàn)火花塞上有機(jī)油。

蔣老師說：“我上個(gè)月開始從網(wǎng)上找了很多內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)這輛車的火花塞上有機(jī)油。很多車主反映機(jī)油減少，檢查燃燒室有大量積碳，說明這輛車燒機(jī)油。截至上周，我的車只跑了5000公里。我來檢查了一下，拆火花塞的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我的火花塞第一缸和第二缸都有油。火花塞，不管你的車跑幾萬還是幾十萬公里，一般都是干的。只要潮濕，機(jī)油參與燃燒，燃燒室就會(huì)有大量積碳，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損害，相當(dāng)于一種慢性病。把情況告訴4S店后，4S店說反饋給廠家很正常，給我回復(fù)，說是正常的物理現(xiàn)象。”

采訪當(dāng)天，姜先生給記者看了一個(gè)有全國(guó)各地約400人的微信群，車主們都反映火花塞上有機(jī)油。

蔣老師說：“8700公里，火花塞上有油碳。我去了4S商店，沒有換。我去別的店索賠了?！?p>蔣老師認(rèn)為火花塞上有機(jī)油會(huì)對(duì)車輛行駛造成安全隱患，但店一直沒有明確答復(fù)。隨后記者來到姜老師買車的濟(jì)南萬寶興了解情況。

4S店：火花塞有點(diǎn)油是正常的。

等了15分鐘左右，工作人員表示愿意接受采訪，但需要姜先生暫時(shí)回避。

濟(jì)南萬寶行店工作人員王經(jīng)理說：“這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)上面有曲軸箱通風(fēng)裝置，所以第一、二缸有兩種情況。第一，是輕微的機(jī)油和積碳，完全正常。但是如果一、二缸的火花塞上有很多機(jī)油，或者積碳嚴(yán)重，很有可能是因?yàn)榍S箱通風(fēng)裝置的原因，車上有外殼，可能會(huì)開裂損壞。發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，我們會(huì)更進(jìn)一步。

汽修專家：火花塞有油分情況。

蔣老師認(rèn)為火花塞上有機(jī)油是不正常的，但店的員工不這么認(rèn)為。記者就此咨詢了山東省首席汽車維修專家趙霖。

山東首席汽車維修專家趙霖說：“火花塞的電機(jī)頭上有機(jī)油。我們對(duì)這一現(xiàn)象的幾點(diǎn)表示懷疑：第一，位于火花塞上部的整個(gè)氣門蓋密封了火花塞。此時(shí)可能是因?yàn)闅忾T蓋密封不嚴(yán)，機(jī)油到了火花塞的陶瓷體上。當(dāng)我們拆卸這個(gè)火花塞時(shí)，機(jī)油會(huì)沿著螺紋流到發(fā)動(dòng)機(jī)頭。其次，氣門蓋上的密封圈沒有問題，但是下發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中形成向上的竄槽，油從活塞環(huán)中逸出。這往往是由于發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒問題或活塞密封不嚴(yán)密。如果下半部分有問題，這個(gè)問題的嚴(yán)重程度要比上半部分嚴(yán)重?！?p>濟(jì)南萬寶行店工作人員王經(jīng)理說：“火花塞上有少量機(jī)油，不會(huì)對(duì)性能和安全有任何影響。并不是說這是一種不正常的現(xiàn)象。再跟我們的售后同事和客戶溝通一下，因?yàn)槲覀兛梢栽跍y(cè)試的時(shí)候給客戶看，但是因?yàn)槲覀兊拿襟w發(fā)言人制度，我只能告訴你結(jié)果。”

針對(duì)店提出的檢查，蔣先生說：“如果他檢查閥蓋，按照他們廠家的要求，他肯定不同意，因?yàn)闆]用?！?p>記者協(xié)調(diào)：進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)結(jié)果制定方案。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，工作人員表示，現(xiàn)在需要再次和姜老師溝通。

蔣老師說：“他跟我說的就是把油放出來，按照他們的標(biāo)準(zhǔn)跑個(gè)一兩千公里，然后測(cè)算一下油的損耗。如果按照他們的標(biāo)準(zhǔn)超過0.7升(每千公里)就是不正常，不超過0.7升才是正常的?！?p>濟(jì)南萬寶行店工作人員王經(jīng)理說：“如果在合理范圍內(nèi)，就證明這個(gè)車沒有問題，就打消了燒機(jī)油的疑慮。如果這輛車已經(jīng)超過了合理范圍的極限值，那么就進(jìn)行下一步的保養(yǎng)計(jì)劃?！?p>姜老師也對(duì)治療方案表示滿意。