上一期介紹了如何加入代駕平臺(tái)，本期介紹了下一個(gè)新手任務(wù)。新手司機(jī)任務(wù)的主要目的是熟悉司機(jī)的駕駛流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范接單，盡快成為一名優(yōu)秀的司機(jī)駕駛。平臺(tái)還會(huì)合理安排新手司機(jī)師傅，解決其指定熱點(diǎn)的運(yùn)力高峰問(wèn)題。

新手期主要分為四個(gè)階段，每個(gè)階段持續(xù)一周。只要單獨(dú)完成每周的任務(wù)，達(dá)到70分，就可以順利通過(guò)新手期的考試，滿分100分。有條件的話，可以盡量做到100分，還有不定數(shù)量的晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

新手任務(wù)進(jìn)度條

新手任務(wù)分為四個(gè)階段，具體如下：

1.第一階段：1-7天內(nèi)完成(滿分25分)。

(1)第一天到第7天做一單任務(wù)，要求是在任意有效期內(nèi)，完成網(wǎng)上6單并支付，完成任務(wù)，加10分。(需要注意的是，6單訂單都需要客戶付款，否則未付款的訂單不計(jì)入工作量，需要掌握技巧，合理說(shuō)服客戶盡快付款。比如你好，我現(xiàn)在是新手任務(wù)期。如果方便的話，請(qǐng)盡快付款。謝謝您們。盡快付款是對(duì)我服務(wù)的最大認(rèn)可。謝謝你。)

(2)第一階段培訓(xùn)課程，共4門(mén)課程和1門(mén)考試，完成任務(wù)，加5分。(這個(gè)階段主要是讓司機(jī)了解平臺(tái)的管理規(guī)定。)

(3)初一至初七，對(duì)于申報(bào)任務(wù)，完成兩次距離2公里以上的申報(bào)并繳費(fèi)，完成任務(wù)加10分。(申報(bào)單結(jié)束，客戶必須親自通過(guò)微信支付寶或現(xiàn)金支付。因?yàn)檫^(guò)期找不到客戶，平臺(tái)無(wú)能為力成為高風(fēng)險(xiǎn)訂單，需要由師傅代司機(jī)承擔(dān)。所以申報(bào)任務(wù)的完成也是需要付出才能被認(rèn)為是合格的任務(wù)單。)

2.第二階段：8-14天內(nèi)完成(滿分25)。

(1)做第8天到第14天的單任務(wù)，要求是任意5天20:00-23:00在指定區(qū)域在線2.5小時(shí)，或者在線下單(需要付費(fèi)完成)，加15分完成任務(wù)。

(這里需要說(shuō)明的是，第一，7天中至少5天必須完成任務(wù)；二是任務(wù)區(qū)必須在指定區(qū)域，一般位于熱點(diǎn)區(qū)域；三、任務(wù)必須在20: 00-23: 00時(shí)間段內(nèi)完成。過(guò)早或過(guò)晚都是無(wú)效時(shí)間或無(wú)效訂單；四是時(shí)限能達(dá)標(biāo)或訂單能達(dá)標(biāo)，且能完成一個(gè)；第五，訂單必須在線，必須支付。完成任務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格滿足以上五項(xiàng)要求，否則不得分)

第二階段培訓(xùn)課程(安全)，包括6門(mén)課程和1次考試。完成任務(wù)的，加10分。(本階段將帶您了解安全駕駛和行為準(zhǔn)則。)

3.第三階段：15-21天內(nèi)完成(滿分：25)。

(1)第15天到第21天做單任務(wù)，要求是任意5天指定區(qū)域，20點(diǎn)到23點(diǎn)在線2.5小時(shí)或完成一單在線單并支付，完成任務(wù)，加15分。(需要注意的是，如果你在七天內(nèi)五天達(dá)標(biāo)，那么無(wú)論是從時(shí)間上還是線上下單，你都可以完成一天的做單任務(wù)。當(dāng)然，網(wǎng)上訂單還是要付款的。)

(2)第三階段培訓(xùn)課程(服務(wù))，共5門(mén)課程和1門(mén)考試，完成任務(wù)，加10分。(此階段將帶您了解服務(wù)規(guī)范和特殊場(chǎng)景的解決方案。)

4.第四階段：22-28天內(nèi)完成(滿分25分)。

(1)第22天到第28天做單任務(wù)，要求是5天21:00-23:00在任意指定區(qū)域在線1.5小時(shí)，或者在線支付單筆，加20分完成任務(wù)。(要求同第三階段。按要求下單就行了。)

第四階段培訓(xùn)課程(技能與技巧)，共7門(mén)課程，1次新手完成考試，完成任務(wù)加5分。(此階段將

2.參加各階段培訓(xùn)班時(shí)，盡量找一個(gè)安靜的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)課程資料，然后參加考試。錯(cuò)題可以再答，謹(jǐn)慎把握機(jī)會(huì)，保證通過(guò)率。

3.無(wú)法安排時(shí)間做新手任務(wù)的玩家，建議暫時(shí)不要報(bào)名滴滴代駕。滴滴不缺司機(jī)。與新手任務(wù)相比，任務(wù)要求高，任務(wù)重，需要固定的時(shí)間和地點(diǎn)。如果他們沒(méi)有完成注冊(cè)，他們的帳戶將被鎖定，因此他們將在了解更多關(guān)于新手任務(wù)的信息后決定是否報(bào)名。如果你有代駕經(jīng)驗(yàn)，想做，新手期沒(méi)時(shí)間做任務(wù)，可以選擇目前搶占市場(chǎng)的代駕平臺(tái)，比如高德。要求很簡(jiǎn)單，回報(bào)也很豐厚。當(dāng)然，培訓(xùn)和要求比滴滴差很多，接單風(fēng)險(xiǎn)和訂單量也會(huì)有很大差別。滴滴是最安全最全的代駕平臺(tái)之一。

4.推廣獎(jiǎng)勵(lì)是指在同一訂單下優(yōu)先獲得線上訂單的資格。這種獎(jiǎng)勵(lì)很實(shí)用，可以合理利用，在做單后期幫助完成更多的線上訂單和獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)，為自己爭(zhēng)取更多的權(quán)益。

5.報(bào)告是指與客戶面對(duì)面建立訂單，而不是在線訂購(gòu)。輸入客戶手機(jī)驗(yàn)證碼，掃碼即可建立訂單。訂單建立后，滑動(dòng)到起點(diǎn)，司機(jī)就可以輸入目的地了。到達(dá)目的地一般需要客戶親自付款，微信支付寶掃碼支付即可。

6.新手期完成任務(wù)的線上訂單可以在48小時(shí)內(nèi)支付，訂單平臺(tái)會(huì)幫助墊付200元一個(gè)月內(nèi)未支付的訂單(不同地區(qū)墊付金額可能不同)。

想要順利度過(guò)新手期，最重要的是下單時(shí)要遵循服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。有了流暢度和標(biāo)準(zhǔn)，就可以最大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證客戶滿意。客戶只有享受到滿意的駕駛服務(wù)后，才會(huì)愿意及時(shí)主動(dòng)買單和點(diǎn)贊，護(hù)送其度過(guò)新手期。所以下期我會(huì)講解服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧，保證也是干貨【呲牙】。