[投訴] 北京賽馬車主對特約維修服務(wù)站的投訴
27號去大望路維修站換剎車泵。我太生氣了!拿著!凍了我將近一天!我感冒回家了。
今天晚上我一直躺在床上直到6點鐘。
起床后覺得心灰意冷。
我最初對馬的期待全部變成了沮喪和失落,我甚至開始懷念我的老爺車。
剛剛看了FB的后半段,心情很不好。
心理上,真的不想說一句好話,但是沒良心寫不出來。
所以FB的上一篇文章可能寫得不好。
請原諒我DX!我真的不想說什么,因為我覺得很無聊。
我想賣掉我的車,再買一輛。
但是我有點舍不得。
以前沒有一款車讓我想那么多,當(dāng)然也沒有SM漂亮?xí)r尚。
罐子里有各行各業(yè)的朋友,這么好的網(wǎng)站,這么多新朋友。
還有FB的機(jī)會,多難得??!但是這次從大望路回來真的很郁悶。
我是一個外向的人,我喜歡玩和交朋友。
我是一個有氣質(zhì)的人。
如果你有話要說,你可以放屁。
我不是那種愛發(fā)牢騷的人,也不是那種特別b的人,我不在乎自己能不能做什么。
我相信如果以后你能在現(xiàn)實生活中接觸到我,你會有體會的。
說實話,我真的是發(fā)自內(nèi)心的喜歡賽馬(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)。
不然我不會換掉原來的廣本2.3。
在10萬元以內(nèi)的車中,SM各方面都很突出。
相信大家都看到了好的一面。
我不需要告訴你更多。
這些問題大家應(yīng)該在一定程度上都有所耳聞。
SM是三菱DINGO (2000 model 2000)的原型,款式新穎,外形美觀。
引進(jìn)DINGO后,哈飛自主改裝(由于日本天價),將右方向盤改為左方向盤,并改裝手動擋。
應(yīng)該承認(rèn),國內(nèi)汽車生產(chǎn)行業(yè)落后于國外,尤其是比較發(fā)達(dá)的國家。
毫無疑問,哈飛是從松花江開始的。
我覺得期望它的產(chǎn)品在技術(shù)和價格上都有完美的表現(xiàn)是不現(xiàn)實的。
這并不代表我看不起國企,因為這是事實。
相反,我個人認(rèn)為應(yīng)該給國企更多的支持。
在承認(rèn)差距的同時,不斷改進(jìn)自己的不足,越來越好,才是正道。
我國彩電、VCD的生產(chǎn)技術(shù)可以說接近世界先進(jìn)水平,但這些企業(yè)自始至終都不是一路順風(fēng)順?biāo)邅淼?,都要?jīng)歷這個過程。
所以有問題并不可怕。
如果一個問題可以解決,那它就不是問題。
沒打開過不敢說。
就拿我開過的車來說吧。
其中一款是北京吉普切諾基,性能不言而喻。
廢機(jī)油,發(fā)動機(jī)中間部分兩年就要更換,轉(zhuǎn)向太輕(不靈活)等等。
當(dāng)時不知道有售后服務(wù),還以為是運氣不好!我受不了,就賣了。
6,各方面表現(xiàn)都不錯,除了有點女人味,就是那時候開始知道有售后服務(wù)并意識到它的重要性。
后來換了一輛白色廣本(貸款)。
廣本也會有問題。
我的電動座椅壞過一次,還有雨刷、燈泡等其他小毛病。
但是制造商的4S商店可以解決這個問題,并盡力讓你滿意。
這樣的問題不是問題。
由于個人原因,我不喜歡SAIC和一汽的產(chǎn)品,但仍有許多消費者選擇這些產(chǎn)品。
我覺得除了成熟的技術(shù),就是售后服務(wù)。
作為一個馬主,我有一些冒險精神。
因為SM是新推出的車型,也可以說是哈飛打造的名牌車。
所以哈飛可以說是摸著石頭過河。
但是整車采用的日系技術(shù)比凱迎兒、賽弗(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)甚至奇瑞東拼西湊的技術(shù)要讓人放心很多。
而且,還可以看到一些原創(chuàng)產(chǎn)品。
以上是我選擇SM的原因,相信也是很多朋友選擇SM的原因。
當(dāng)然,我買這輛車的時候是有心理準(zhǔn)備的,10萬。
它能有什么出眾的表現(xiàn)?所以在我看來,這是意料之中的
前段時間SM到處剎車問題,我的馬也不例外。
有一次新車300公里的時候,周圍什么都沒有,我也沒在意。
只是剎車托盤行程太長,踩久了都是空的。
經(jīng)常開車的朋友應(yīng)該知道,開車不可能每次都踩剎車,但是經(jīng)常有剎車。
所以在第一次投保的時候,我就提出了這個問題,要求調(diào)整。
然而大望路的師傅給我的答案是:沒問題,打開吧!再三請求,回答:這車(剎車)是真空助力的,所以不能手動調(diào)節(jié)。剎車系統(tǒng)會自動調(diào)節(jié)。
哦,我自己也不太明白。
聽了這個回復(fù),我覺得很土,很尷尬。
誰知道過了兩天,四環(huán)上,前面的貨車剎車了,我踩了一下,沒有反應(yīng)。
好在SM的手殺還是挺靈敏的,最后還是停了。
我全身都是汗!第二天(11月8日),我再次找到大望路,說明了情況。
這次換了一個制動總泵(據(jù)說要等廠家通知才能換)。
踩上去的感覺比以前好,但是前半段還是有點虛。
后來哈飛發(fā)來通知,萬安的剎車泵都要換,他就給維修站打電話,我的也要重新?lián)Q。
于是(11月27日)我去大望路換了主缸,順便做了兩份保險。
在換泵排氣的過程中,聽到修理工說這車怎么這么火。
我心想,換了干凈的空氣,剎車就好了,我的馬就是一匹完美的馬了。
所以雖然走了近半個小時腳都酸了,但還是很開心的邊走邊聽音樂。
后來一個修理工給我換的。我謝過他,覺得服務(wù)還可以!我去找附近的其他馬主聊天(當(dāng)時蘋果和大華都是不敗的)。
過了一會兒,維修工通知我沒事了,把車交給試駕員。
試駕者把車開出去10分鐘左右,回來了。
他把鑰匙給了我,說,好的,沒問題!我開心地說了聲謝謝,和另一個馬主人一起離開了。
途中我拿新剎車去感受了一下,沒想到怠速行程比以前大了。
于是他和另一個馬主交換,感受他們的感受。
誰知道人家輕輕一提線索就很敏感?
我當(dāng)時就郁悶了!氣體是否沒有耗盡,或者??熘形缌?,修理廠的午休只能等下午了。
于是我叫了俱樂部的其他幾個業(yè)主,下午一起去了修理廠(順便說一下中午的FB)。
吃完飯,我們又去了修理廠。
我直接去找廠長,要求維修。
廠長還是讓上午的車檢先走。
驗車,我當(dāng)時是MB,說,你這個驗車的,沒驗車過?別讓他考我,永遠(yuǎn)是一句話:沒問題!上次差點出事,之前他拍了拍我說沒事!這是什么車檢?我當(dāng)時很生氣,即使現(xiàn)在想起來,還是覺得心里堵得慌!你不是在愚弄我們嗎?剎車無非是撞死人!廠長看我著急,安慰我說等會讓另一個車檢員(副廠長)給我檢查。
過了一會兒,副局長來了。
我跟著他上了公交車,他開著車圍著我說你的(踏板)架(行程間隙)有點大,我都快感動哭了!心想:終于有人說句公道話了。
下車的時候,副局長說等會兒給你看。
我高興極了,興奮地和俱樂部的其他老板聊天。
沒想到我正聊著,副廠長走過來說:“剛才我們總工程師看過你的車,說問題不大。開就是了!”!我突然覺得自己被打了一記悶棍(我很著急,APPLE和CRAZYLEE都在場,都試了剎車)。我生氣地問:出了事誰來負(fù)責(zé)?答:我們的工程師是負(fù)責(zé)任的!我一下子說不出話來,好像喉嚨和眼睛里都是剎車油,液體讓我打嗝。
這一次,我真的生氣了。我追著它進(jìn)了屋,問:你到底要不要給我修?
副廠長淡定地說,這車車架大,車架小,都在正常范圍內(nèi)。
我說:那說明我承認(rèn)自己運氣不好!他說:不是這樣的,就是說你的車沒事!我真的要暈倒了,副局長,副局長。剛才你在車上說我剎車架大。你也是試車手還是廠長,就反悔了?還是因為我剛得罪了人?另外,我是不是要求太多了?你沒問題就把我送走了。有一天我半死不活,因為我等不及剎車??峙鹿こ處熀湍銈儚S長都不會管我的死活,更別說誰來負(fù)責(zé)了!我青著臉走出家門,正好看到廠長,他還是很有見地的。告訴我該不該上網(wǎng)查你。我當(dāng)時很無奈,所以隨便吧!上線,列表顯示剎車正常。
廠長看著我,意思是這次你有什么要說的?我明白了,做最后的掙扎:“我只能在上線的時候檢查剎車是否工作正常,剎車效果如何。我現(xiàn)在不是剎車失靈,是踏板間隙太大,我踩剎車的時候沒有。如果我再下臺,我會點頭(太大)?!?p>“主任說,你別急,我替你問問,然后從房間里出來說;其實對你來說不是問題。如果你真的覺得不行,周五(11月29日)早點來修,因為修起來很麻煩,還要拆真空主缸什么的。
我看著廠長,真的覺得自己的父母就是再世!謝謝,我感動的說!在回家的路上,我發(fā)現(xiàn)我的眼睛真的濕了。
不是感動,是憤怒!在維修站纏了一下午,別說不工作也沒時間,就為了調(diào)剎車踏板,就是剎車踏板!不是其他不重要的部分。有那么難嗎?為什么?你一定要在修理店挑時間嗎?麻煩?還是。
回到家,我癱倒在床上,頭暈?zāi)垦?,昏昏欲睡?p>腦子里全是那些臉,還在想如果回到當(dāng)代秦能賣多少錢。
當(dāng)我的身份證回來時,我發(fā)現(xiàn)我發(fā)燒了。
吃完藥我就睡著了。
在夢里,我還在跟哈飛的一個技術(shù)員抱怨這個。
說到這里,我想說哈飛解決問題的決心還是很大的。
雖然出了問題,但是哈飛在積極解決問題,不放過。
這值得大家稱贊。
但是,哈飛對售后站的選擇,我真的不敢恭維。
北京有三個維修站(也叫售后服務(wù)站)。因為我住在城東,另外兩個一個在城西一個大概在城南,沒去過。
而且聽網(wǎng)上介紹,大望路的技術(shù)還可以,所以一直在大望路修。
每次去都覺得敷衍,尤其是第一次驗車。一切都是小問題,每輛車都沒問題!沒問題。哈飛為什么要更換所有的制動泵?我想問:如果你自己的親人這么說呢?問到它的減振,他居然回答:減振響!響了也不是問題吧?那就是說不需要修了?制造商是這么說的嗎?在哈飛有體現(xiàn)嗎?如果是哈飛的問題,我會通過正當(dāng)合法的手段找哈飛理論,但如果維修站是國企,我找誰都沒用。真的不想多說,大望路。
如果有一天我能做到,我會買下大望路養(yǎng)護(hù)站,解雇所有現(xiàn)有員工,讓大望路養(yǎng)護(hù)站成為每一個養(yǎng)馬人的安全家園!提醒所有想買馬的朋友,一定要慎重!最好試駕3天,或者舉家遷往哈爾濱。
提醒各位買過馬的朋友,如果要去大望路維修站,首先要準(zhǔn)備好速效救心丸(我覺得他們心胸寬廣)和大衣甚至被子。
花錢在我身上。
對著天空嘆息。
本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。
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