COLD STEEL酷思迪 - 金色海螺在中國
作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的汽車資訊媒體,一直關(guān)注以色列冷鋼酷思迪高端汽車貼膜品牌,高度認同他們“隔熱有價,安全無價”的產(chǎn)品理念。
進入中國市場后,經(jīng)過五年的努力,冷剛已經(jīng)成為一個優(yōu)秀的服務(wù)團隊和品牌。專屬汽車,極致服務(wù):酷思迪每天為合作伙伴和消費者提供嚴謹細致的關(guān)懷。
轉(zhuǎn)載了以色列冷鋼酷思迪專題窗膜微信官方賬號的一系列宣傳報道。讀者也可以關(guān)注官方微信賬號的官方微信“以色列車膜”。
報告1/第一階段
武器
車窗貼膜
從以色列到中國。
勞斯萊斯、賓利、瑪莎拉蒂、蘭博基尼、保時捷、奔馳、路虎、捷豹、寶馬、奧迪等豪車品牌在4S擁有數(shù)百家門店。在中國,消費者總能看到一只來自地中海的“金海螺”,這是以色列冷鋼專用汽車的膜,被譽為“汽車玻璃的隱形氣囊”。
冷剛的商標是一只金色的左旋海螺,這是一種極其罕見的海洋珍寶。它代表了來自以色列的地中海文化,傳遞了酷思迪的品牌使命:就像海螺用堅固的外殼保護弱小的軟件一樣,酷思迪專用窗膜始終以“安全,源于愛”的品牌理念和前沿的窗膜技術(shù)保護全球車主的人身和財產(chǎn)安全。
進入中國市場后,在合作伙伴和消費者眼中,冷剛不僅是一個好的產(chǎn)品,更是一個優(yōu)秀的服務(wù)團隊和品牌。專屬汽車,極致服務(wù):酷思迪每天為合作伙伴和消費者提供嚴謹細致的關(guān)懷。
2017年5月,福建/福州
邊肖于2017年5月帶著酷思迪中國品牌及市場總部年度區(qū)域培訓計劃來到福建福州,并有幸與冷剛酷思迪福州團隊分享了他們的極致服務(wù)。
冷鋼酷思迪福州團隊由孫女士帶領(lǐng)。憑借出色的服務(wù)和客戶的認可,她獲得了“柯立芝2015中國之星”的榮譽。在邊肖和她在一起的幾天里,她總能感受到她的工作熱情和敬業(yè)精神,這也潛移默化地影響著她的團隊。
[銷售和服務(wù)培訓,團隊建設(shè)]
無數(shù)次的訓練造就了最好的團隊。
雖然擁有全球最完整的特種窗膜產(chǎn)品體系,但酷思迪始終以“人”為經(jīng)營核心,培養(yǎng)優(yōu)秀的高端窗膜銷售和服務(wù)人才,建立高度專業(yè)化的團隊。福州庫斯蒂團隊做出了很多努力。
據(jù)孫女士介紹,2016年一整年,在福州,冷鋼酷思迪團隊與合作伙伴進行了近60場培訓,共同構(gòu)建了優(yōu)秀的銷售服務(wù)體系。
標準的體驗環(huán)節(jié)、詳細的產(chǎn)品解答、專業(yè)的產(chǎn)品培訓,將讓每一位選擇酷思迪的用戶體驗到以色列尖端材料技術(shù)帶來的隔熱與安全雙重保護。
孫女士告訴我們,很多高端車主在購買豪車時,因為對品質(zhì)的堅持,對車用品非常挑剔。但酷思迪的現(xiàn)場體驗總能贏得這些車主的信任。即使是打算購買裸車的客戶,最終也會選擇酷派(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)(Coolsdy)來大比例升級汽車玻璃的安全性。高端客戶的消費是最理性的。他們看重的不僅僅是增加對他們的保護和關(guān)懷,更是這個國際品牌的高貴關(guān)懷。
邊肖還參加了酷思迪及其銷售團隊、技術(shù)團隊和服務(wù)團隊的月度會議。福州對冷剛的每一位隊員都建立了高標準的考核機制,服務(wù)滿意度考核占比最高。
因為這樣嚴格的要求,庫斯蒂福州團隊得到了合作伙伴的高度認可。逛市場時,孫女士出示了一條她剛收到的微信,是庫西迪一家店的負責人發(fā)來的。在這條微信中,店長由衷地稱贊了庫思迪駐店員工在關(guān)愛顧客方面的專業(yè)素養(yǎng),得到了業(yè)主們的高度贊揚。
【酷思迪——是實現(xiàn)極致服務(wù)的國際品牌】
孫女士在展廳親自為合作伙伴服務(wù)。
為團隊培訓提供用車說明和客戶回訪。
貼上金海螺logo并不意味著酷思迪服務(wù)的結(jié)束。相反,這只是柯立芝與客戶相處的開始。與車主家人的駕車之旅,將永遠有酷思迪的專用窗膜保護,完善的雙線保修和定期回訪,以及酷思迪400全國VIP專線提供的服務(wù)支持。
在市場走訪中,福州一家路虎捷豹店的經(jīng)理也給予了很高的評價?!白鳛橐粋€豪華車品牌,路虎捷豹選擇的車飾合作伙伴大多是國際品牌,但他們真的可以低著頭,彎著腰,把服務(wù)做到極致。以色列酷派西迪車的片子,是我心目中的典范?!彼麑崴嫉细V輬F隊給予了高度的支持和認可,并告訴我們他本人也經(jīng)常做酷思迪的客串銷售。當他所有的朋友都來買車的時候,他會向他們的朋友強烈推薦以色列庫西迪的專車膜。
酷思迪福州隊只是全國各地酷思迪隊的一個縮影。他們代表了一個象征智慧、創(chuàng)新和科技的以色列品牌,代表了對中國合作伙伴和無數(shù)車主的真誠和服務(wù)。由于他們的努力,中國消費者不僅熟悉了酷思迪產(chǎn)品的尖端品質(zhì),還被他們真誠的服務(wù)和關(guān)懷所感動。
本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。
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