車主可以在APP或者網(wǎng)站上獲得所有的維修信息。

他們還可以通過這一舉措獲得詳細(xì)的服務(wù)信息。

新服務(wù)啟動(dòng)后，服務(wù)顧問將與客戶聯(lián)系起來，解釋維修細(xì)節(jié)。

在最近推出其在線銷售平臺(tái)后，Mahindra現(xiàn)在為其客戶推出了非接觸式服務(wù)。這是在選定的Mahindra經(jīng)銷商和研討會(huì)開始在印度開放后不久。

車主可以訪問Mahindra的新“Hamesha with You”網(wǎng)站或下載該應(yīng)用程序，以獲取所有保養(yǎng)信息。他們還可以查看自己的維修訂單，包括使用的零件、完成的工作和其他相關(guān)費(fèi)用?？蛻粢部梢允褂眠@項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行在線支付.該服務(wù)還可用于接收應(yīng)用程序上的服務(wù)相關(guān)文檔和更新。

該應(yīng)用程序幫助客戶預(yù)訂服務(wù)，并要求接送他們的車輛。它還可用于檢查車輛歷史記錄、服務(wù)成本和保修/RSA更新詳情?？蛻暨€可以跟蹤他們的車輛在不同階段的服務(wù)狀態(tài)。

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Mahindra還推出了一項(xiàng)名為“客戶直播”的服務(wù)，幫助服務(wù)顧問通過實(shí)時(shí)流媒體視頻直接與客戶聯(lián)系。通過這項(xiàng)服務(wù)，他們可以在檢查車輛后向客戶解釋所需的維修。

在評(píng)論這一舉措時(shí)，Mahindra和Mahindra汽車部門首席執(zhí)行官Veejay Nakra表示：“除了我們新推出的“自助在線”數(shù)字平臺(tái)，我們獨(dú)特的“非接觸式”服務(wù)的推出將有助于我們?yōu)榭蛻籼峁┤娴姆墙佑|式銷售和服務(wù)體驗(yàn)。在這段時(shí)間里，通過無故障體驗(yàn)來保證客戶的安全對(duì)我們來說非常重要。我們提供“非接觸式”服務(wù)體驗(yàn)數(shù)字，輔以安全預(yù)防措施和嚴(yán)格的指南，我們正在落實(shí)所有接觸點(diǎn)。