1.當消費者關心價格時，導購員要因勢利導，讓顧客關注商品的使用價值。把客戶關心的是貴不貴轉變?yōu)橹挡恢怠?p>2.導購員只有找到顧客不買的真正原因并正確引導，才能讓顧客回心轉意。

3.客戶說“我要出去走走”，可能是一種心理戰(zhàn)術，也可能是客戶還沒有找到心儀的車。導購首先要判斷是什么樣的顧客，然后有針對性的進行引導。

4、顧客關心的永遠是價格，導購關心的永遠是商品的價值。只有讓客戶看到價值大于價格，覺得價值超出價值，客戶才不會也不敢盲目追求低價。

5.每一次促銷活動都有一個特點：活動期間銷量會增加或明顯增加，但活動前后的一段時間，銷量會非常低迷，因為活動前的廣告和宣傳會讓消費者持幣待購，活動期間積累的人氣和銷量也會透支活動后相當一段時間的銷量。作為一名專業(yè)的導購員，最重要的職責之一就是引導每一位進店的顧客正確選擇，及時消費。