經(jīng)銷商表示駕駛成本是客戶最關(guān)心的問題
2023-03-31 16:06:48
作者:蔡金盛
根據(jù)Close Brothers Motor Finance的經(jīng)銷商滿意度調(diào)查結(jié)果,隨著生活成本危機(jī)的蔓延,汽車成本是購車者的頭等大事。
近四分之三(74%)的經(jīng)銷商在客戶購買時將汽車成本放在首位,其次是里程數(shù)(26%)。
其他優(yōu)先事項包括附加功能,如音響系統(tǒng)或衛(wèi)星導(dǎo)航(12%)和顏色(12%)。
當(dāng)被問及購車者最關(guān)心的問題時,超過一半的經(jīng)銷商(52%)表示二手車的成本增加了,而21%的經(jīng)銷商表示新車的成本增加了(21%)——盡管這可能是因?yàn)镃lose Brothers表示調(diào)查對象中二手車經(jīng)銷商的比例非常高。
Close Brothers Motor Finance銷售總監(jiān)麗莎沃森(Lisa Watson)表示:“生活成本飆升和能源成本上漲正迫使消費(fèi)者在進(jìn)行大額購買時踩剎車,這導(dǎo)致汽車需求疲軟。
“司機(jī)可能沒有以前那么自信了;經(jīng)銷商的建議和見解比以往任何時候都更有價值。
“交易員需要加強(qiáng)努力,確保他們在前場以公平的價格擁有合適的股票,并提供全面的融資服務(wù)。
“鑒于供應(yīng)鏈問題,正確的采購和定價從未像現(xiàn)在這樣重要。最終,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間為客戶提供最佳服務(wù)的經(jīng)銷商將在未來幾年脫穎而出?!?p>汽車零售協(xié)會(VRA)表示,汽車制造商采取的限制新車供應(yīng)的新策略可能會導(dǎo)致二手車市場長期短缺。
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