吉普在哪個(gè)國家的
Jeep品牌推出全時(shí)全路況特色售后服務(wù):
1、最全能——24小時(shí)全路況救援。
24小時(shí)全路況救援屬于業(yè)界唯一,該項(xiàng)目為Jeep車主提供全路況、全項(xiàng)目的救援且提供同級(jí)目前最多的免費(fèi)項(xiàng)目。區(qū)別于其他汽車廠商只進(jìn)行法定道路救援,Jeep除可提供公路、城市道路等法定意義上的“道路”救援外,更可以提供更多復(fù)雜路況在內(nèi)的全路況困境救援。
全項(xiàng)目則包括了因交通事故、駕駛員人為操作失誤造成的故障,比其他絕大多數(shù)汽車廠商只負(fù)責(zé)車輛自身原因?qū)е碌墓收细尤妗M瑫r(shí),Jeep車主還可免費(fèi)享受現(xiàn)場小修、拖車等服務(wù),可以讓車主無憂出行并最大程度降低用車成本。
2、最負(fù)責(zé)——出行管家服務(wù)。
它為車主提供旅行專屬的往返免費(fèi)檢測、出行建議、旅途跟蹤和關(guān)懷。Jeep車主出發(fā)前可隨時(shí)到4S店接受免費(fèi)檢測,并獲得根據(jù)車輛特性制定的路線建議、目的地景點(diǎn)、路況、天氣、出行注意事項(xiàng)等信息;目的地或沿途經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)提前做好接待及免費(fèi)檢測的準(zhǔn)備;當(dāng)車主旅行歸來,亦可進(jìn)行一次免費(fèi)檢測,確保出行前后車輛狀況保持最優(yōu),車主可無憂出行。
3、最貼心——一對(duì)一客戶經(jīng)理制。
為車主提供主動(dòng)式全方位專屬關(guān)愛與服務(wù),成為Jeep車主之日起,車主將擁有一名指定的客戶經(jīng)理為之提供服務(wù),而這位客戶經(jīng)理將成為除車主之外最了解車主用車習(xí)慣及車輛狀況的人,在車主用車過程中無論遇到任何情況,都可第一時(shí)間聯(lián)系該客戶經(jīng)理,同時(shí)這名指定的客戶經(jīng)理將提供包括主動(dòng)提醒、預(yù)約、接待、店外關(guān)懷、技術(shù)咨詢等全方位的主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)。
4、最及時(shí)——晨星守候服務(wù)。
該項(xiàng)目也屬同級(jí)別唯一的售后服務(wù)項(xiàng)目。晨星守候服務(wù)基于車主的預(yù)約,延長服務(wù)時(shí)間,至少可增加3.5小時(shí)的服務(wù)時(shí)間,車主通過提前預(yù)約可早于經(jīng)銷商營業(yè)時(shí)間1.5個(gè)小時(shí)或者晚于營業(yè)時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)接受售后服務(wù),售后保養(yǎng)過程更為高效,車主也可靈活、自主選擇服務(wù)時(shí)間而更合理安排私人時(shí)間。
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