今年真便宜！

此前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，汽車(chē)新“三包政策”，2022年1月1日正式實(shí)施。

什么是“三包政策”？

根據(jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第一條至第三條的規(guī)定，“三包”是指在中華人民共和國(guó)(PRC)境內(nèi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的國(guó)產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品，銷(xiāo)售者應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)“修理、更換、退貨”的責(zé)任。

「新三包政策」有哪些變化？

1.擴(kuò)大家用汽車(chē)三包范圍。

1)新能源汽車(chē)納入三包。

新版《汽車(chē)三包規(guī)定》增加了新能源汽車(chē)相關(guān)條款，動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等特殊零部件質(zhì)量問(wèn)題納入三包退貨條款。

2)家用皮卡納入三包。

對(duì)國(guó)產(chǎn)皮卡車(chē)實(shí)行三包，將國(guó)產(chǎn)汽車(chē)污染控制裝置主要零部件納入重大質(zhì)量問(wèn)題退換車(chē)條款，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染防治。

2.加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

1)增加7天退款條款。

新政規(guī)定，自“三包”有效期起7日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的選擇免費(fèi)更換或者退貨。

2)降低還車(chē)條件。

按照原規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題修理超過(guò)35天，或者同一質(zhì)量問(wèn)題修理超過(guò)5次的，可以更換車(chē)輛。新規(guī)調(diào)整為30天4次，可以還車(chē)。

3)加大對(duì)消費(fèi)者退車(chē)損失的賠償。

新政規(guī)定，銷(xiāo)售者為消費(fèi)者退車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因退車(chē)造成的損失，包括車(chē)輛登記費(fèi)、安裝裝修費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等。

4)降低使用補(bǔ)償系數(shù)。

如果消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)一段時(shí)間后對(duì)置換不滿意，需要向銷(xiāo)售者支付使用補(bǔ)償費(fèi)。新政后，使用補(bǔ)償費(fèi)下降，系數(shù)n從0.5%~0.8%下降到“不高于0.5%”。

5)禁止“強(qiáng)制維修”，降低“三包”門(mén)檻

根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，在家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期和三包期內(nèi)，消費(fèi)者未按照說(shuō)明書(shū)正確使用、保養(yǎng)、維修產(chǎn)品的，商家可以不承擔(dān)三包責(zé)任?！靶氯泵鞔_禁止“強(qiáng)制維修”，規(guī)定生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者及其他經(jīng)營(yíng)者不得限制消費(fèi)者自主選擇公司維修、保養(yǎng)家用汽車(chē)，也不得作為拒絕承擔(dān)三包的理由；修理者在履行三包責(zé)任時(shí)能夠核實(shí)購(gòu)車(chē)信息的，免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù)。

6)“三包”執(zhí)行期從交付開(kāi)始。

根據(jù)新規(guī)，家用汽車(chē)產(chǎn)品三包期限不低于兩年或者5萬(wàn)公里，保修期不低于三年或者6萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具日期與交付日期不一致的，三包有效期和保修期應(yīng)從交付日期起計(jì)算，而不是現(xiàn)在的“自開(kāi)具發(fā)票之日起”。

3.加強(qiáng)監(jiān)管和處罰。

新的汽車(chē)三包政策還計(jì)劃出臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。此前，拒不履行三包規(guī)定的最高處罰為3萬(wàn)元，新政策規(guī)定處罰金額將提高至50萬(wàn)元，同時(shí)要求汽車(chē)主機(jī)廠支持和配合經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行。

你如何看待最新的三包政策？