車輛概況：長安CS35 PLUS 2019款，提車后2年行駛3.9萬公里，未發(fā)生過重大交通事故。

故障描述：車輛內置騰訊地圖無法更新，影響用車體驗。

無法更新車載地圖?？赡苡幸韵聨追N原因： 1、車載網(wǎng)絡連接不暢； 2、車機系統(tǒng)不兼容； 3. 廠商沒有發(fā)布新版地圖。

原因一：車載網(wǎng)絡連接不暢。

車機系統(tǒng)網(wǎng)絡連接異常會導致駕駛員無法通過車聯(lián)網(wǎng)更新車機系統(tǒng)中的地圖數(shù)據(jù)。駕駛員在車機系統(tǒng)中查看車機網(wǎng)絡連接是否關閉。

解決方案一：保持車載網(wǎng)絡連接暢通，嘗試更新車載系統(tǒng)中的地圖數(shù)據(jù)，車主可自行操作。

原因2：車機系統(tǒng)不兼容。

車機系統(tǒng)軟件的不完善會導致系統(tǒng)導航程序運行出錯，無法實時在線更新地圖數(shù)據(jù)?？梢試L試升級車機系統(tǒng)軟件，排除車機系統(tǒng)程序運行錯誤。

方案二：保持車輛網(wǎng)絡連接暢通，查看車輛系統(tǒng)中是否有新版本的車載系統(tǒng)軟件推送，確認后升級，車主可自行操作。

失敗原因三：廠商沒有推出新版地圖。

大多數(shù)汽車制造商的車機系統(tǒng)中安裝的導航系統(tǒng)都是由程序開發(fā)人員針對特定車型進行適配的。如果地圖軟件開發(fā)商不推出新版本的地圖程序，地圖數(shù)據(jù)將不會更新。

方案三：車主可以將遇到的問題反饋給廠商，督促廠商更新當前的導航程序，優(yōu)化車載導航體驗。

總結：通過故障分析，上述案例中車機系統(tǒng)無法更新地圖數(shù)據(jù)是由于車機系統(tǒng)不兼容造成的。解決方法參見解決方法二。另外，建議車主：定期查看車機系統(tǒng)軟件的推送通知，及時升級車機系統(tǒng)軟件，完善車機系統(tǒng)軟件功能。車機系統(tǒng)。