洗車步驟 洗車必備工具
洗車的好壞決定了你店里的客流量,所以洗好洗車是店的重中之重。要想洗好車,首先要在自己的店里有一套可以執(zhí)行、培訓和復制的標準流程。流程是根據(jù)店鋪的空間、工位、設(shè)備、人員、品質(zhì)等來制定適合自己店鋪的店鋪。
洗車常用設(shè)備:高壓洗車機、空壓機、雙電機吸塵器、蠟水分配器、地墊脫水機、氣槍等。
常用工具:5種顏色的小洗車巾、6條大毛巾、各種刷子、分上中下的手套、水桶、工具車、毛巾架、地墊架等。
常用耗材:洗車蠟、瀝青清潔劑、儀表拋光蠟、鐵粉清潔劑、輪轂清潔劑、萬能清潔劑、輪胎拋光蠟、發(fā)動機清潔劑、泡沫清潔劑、空氣清新劑等。
洗車流程步驟:
1、車輛接收。進入洗車站后,提醒車主隨身攜帶貴重物品。確認客戶需求后,繞車檢查車身是否有異常,并進行登記。與客戶溝通后,讓客戶去休息區(qū)休息。
2、先對車身進行預洗,將專業(yè)的松砂劑噴灑在全車上,軟化砂粒和油漬,不傷漆面,便于下一步施工。
3、用吹塵擦拭發(fā)動機,擦拭車輛前艙,散熱美觀,適當添加玻璃清潔劑(詢問客戶需求)
4、進行車輛快速檢查(油水檢查),(從安全的角度)及早發(fā)現(xiàn)車輛問題,及時排除隱患,提供專業(yè)的服務建議,幫助客戶了解車輛狀況。
5.清潔腳墊。不同材質(zhì)的腳墊采用不同的清潔方法。例如,用專用的多功能泡沫干洗皮革包圍的腳墊,然后晾干。
6、車輛用扇形水槍沖洗。水流方向與車漆面成45度角。水壓在5Mpa到7Mpa之間,不傷漆面。
7、均勻噴蠟水,保證車身每個部位都有,讓洗的更徹底。
8、使用不同的手套清潔車身的上、中、下部分。擦拭時不要打圈,要用直線往復的方法。注意邊緣縫隙、油箱蓋、輪轂、下裙板和擋泥板。
9、第二次沖洗,從上到下注意邊緣縫隙處的泡沫、輪弧、下裙板、底盤要沖洗到位。
10、把車移到干車區(qū),讓有資質(zhì)的司機把車移走。在場館內(nèi)移動汽車需要其他人員協(xié)助。車速越低越好,安全第一。
11、先用大毛巾把水拖干凈,對折再把水圍起來。小毛巾根據(jù)需要用在不同的區(qū)域。每輛車一套,以防止交叉使用。
12、大毛巾圍水后,用高壓氣槍用小毛巾吹水。風槍嘴距漆面10cm(藍色毛巾)擦拭,以免損壞漆面,不留水漬(風槍尖端必須有膠套)以防止劃傷車漆和損壞汽車零件)。
13、擦拭內(nèi)室,清潔玻璃、儀表盤、中控、門板、出風口。清洗順序是從上到下,從前到后。最后擦門。 (不要隨意打開電器元件),車上的物品必須歸還。
14. 給車輛吸塵。吸塵時要特別注意煙灰缸、中控縫隙、座椅縫隙、前排座椅兩側(cè)和前排座椅下方、后備箱;吸塵后將地墊放回原位,注意吸管不要接觸油漆面。 (放回腳墊時,不要踩加速踏板,主駕換擋后盡量回到原位)。
15、輪胎清洗干燥后,用胎蠟打磨護理。使車輛的整體清潔效果突出。
16、車輛質(zhì)量檢測,操作人員交叉檢查施工車輛質(zhì)量,確保施工質(zhì)量(氣壓檢測根據(jù)客戶需要)。
17.將車停在交車區(qū),將鑰匙和施工文件交給相應的接待人員。
18.接待人員將帶客戶到收銀臺繳費,繳費后將車鑰匙交給客戶(陪客戶到送貨區(qū),如有問題,方便及時處理)。
19、送客,面帶微笑,“一路順風”,“歡迎下次”,送出店外。
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