首先，知道你的情商是什么。自我意識(shí)是情商的基石。所謂自覺(jué)，就是對(duì)自己身心活動(dòng)的覺(jué)知。能夠充分了解自己的人往往能更好地控制自己的生活。

二、什么是情緒情商管理。在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上，正確管理情緒的能力也是必不可少的能力。每個(gè)人在工作和生活中都不可避免地會(huì)遇到積極和消極的情緒。沉迷于積極的情緒和被消極的情緒束縛，會(huì)導(dǎo)致同樣的結(jié)果，那就是自我迷失。第三，激勵(lì)自己。情緒會(huì)擾亂注意力，進(jìn)而影響思想。緊張、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒會(huì)極大地干擾人的心理狀態(tài)。積極的情緒對(duì)提高績(jī)效會(huì)有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用。面對(duì)挫折和困難，保持熱情和毅力是毅力的源泉。

第四，辨別別人的情商是什么。這里有一個(gè)概念叫同理心，就是理解他人感受的能力。很多時(shí)候，人們不方便或者不喜歡使用語(yǔ)言，就會(huì)用其他的方式，比如表情、比喻、動(dòng)作等，來(lái)表達(dá)自己的心情和要求。同理心強(qiáng)的人，能夠及時(shí)欣賞這種表達(dá)，并做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

第五，什么是處理人際關(guān)系中的情商。妥善處理人際關(guān)系是一門藝術(shù)，而駕馭他人的情緒才是處理人際關(guān)系的藝術(shù)。具有社交能力的人能夠提高人際交往中的個(gè)人聲望、領(lǐng)導(dǎo)力和有效性。

每個(gè)人在以上5個(gè)方面的表現(xiàn)也會(huì)有所不同。有的人可能善于控制自己的情緒，卻不懂得處理人際關(guān)系；有些人善于認(rèn)可別人，卻不懂得激勵(lì)自己。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，情商是可以靠獲得的知識(shí)獲得和提升的，只要在相關(guān)領(lǐng)域有針對(duì)性的努力，是可以有效提升的。