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新車不到兩個月變速箱壞了我該怎么向4s店要求

2023-09-04 18:10:28 作者:蔡金盛

1、法律分析:消費(fèi)者可以先和經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié),通過車輛的廠家對店進(jìn)行投訴,由廠家來幫助解決,或者向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。如果以上途徑都沒有辦法解決實(shí)際問題,消費(fèi)者可以選擇仲裁或訴訟方式進(jìn)行維權(quán)。

2、保修期內(nèi)變速箱出現(xiàn)故障直接到4S店進(jìn)行保修就可以了,如果4S店給出的維修方案不能滿足用戶的需求,可以直接找廠家,廠家和4S店態(tài)度一致的話就只能到消協(xié)投訴或者走法律程序了。

3、出現(xiàn)這種問題,一般的要求是提供更多的延保服務(wù),或者提供免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù),相對來說比較好談,別的要求,只能是你自己去談了,但是成功率不高。延保服務(wù)是“三包”期后延續(xù)包修的服務(wù)方式。

4、可以直接向4S店投訴,撥打4S店投訴電話即可。也直接找4S店售后經(jīng)理進(jìn)行投訴,由于大部分4S店的售后顧問都得為自己這個月的績效和提成著想,所以可以試著通過找售后經(jīng)理或者更高層的管理人員投訴,以此來施加壓力。

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