如果是在收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)收錯(cuò)錢、找錯(cuò)錢，是可以向當(dāng)時(shí)通過(guò)的收費(fèi)部門提出復(fù)核的，一般情況下，收費(fèi)站都有監(jiān)控(視頻和聲音)，查實(shí)后，可以退回多收部分。

找工作人員核實(shí)退款 如果ETC的錢多扣，客戶可以帶上自己的身份證、ETC卡、汽車行駛證到高速ETC營(yíng)業(yè)廳或經(jīng)辦銀行找工作人員說(shuō)明情況，申請(qǐng)核對(duì)賬目，以確認(rèn)自己被誤扣費(fèi)。

打開(kāi)微信app，點(diǎn)擊微信app首頁(yè)右下角的“我”選項(xiàng)。 在“我”頁(yè)面中，點(diǎn)擊“支付”選項(xiàng)。 進(jìn)入支付頁(yè)面后，點(diǎn)擊右側(cè)的“城市服務(wù)”選項(xiàng)。 在彈出的頁(yè)面中，找到“ETC”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

遇到這種事比較麻煩，按理說(shuō)提前將ETC卡拔出，走人工通道拿卡結(jié)算，不會(huì)被重復(fù)扣費(fèi)，因?yàn)镋TC系統(tǒng)不會(huì)有車輛進(jìn)入高速公路信息，被重復(fù)扣費(fèi)了，說(shuō)明高速公路ETC系統(tǒng)有問(wèn)題。

車子裝有ETC，走人工車道重復(fù)扣費(fèi)解決辦法：在微信里搜索并關(guān)注“ETC助手”，打開(kāi)“ETC助手”，點(diǎn)擊“服務(wù)”，選擇“通行費(fèi)扣費(fèi)異常反饋”，選擇和填寫相關(guān)內(nèi)容提交即可；打全國(guó)ETC客服電話95022，投訴重復(fù)扣費(fèi)。