汽車三包法里包括車身漆面的，漆面出現(xiàn)問題可以協(xié)商解決，不可以要求退換車，但如果是因發(fā)生過事故補(bǔ)過漆，未告知消費(fèi)者情況下再將車賣給消費(fèi)者就屬于欺詐的行為，應(yīng)當(dāng)退車輛并按照車價(jià)的三倍進(jìn)行賠償。

如果在提車的過程中發(fā)現(xiàn)車門掉漆，那么可以要求4S換車或者其他賠償；如果提車之后開走了，到家或者其他地方發(fā)現(xiàn)車門掉漆，那么這個(gè)就存在爭議了。需要確認(rèn)掉漆的原因，是工藝不好造成的，還是碰擦造成的。

如果確認(rèn)是還未提車，并且確實(shí)是4S店弄傷的，那么4S店肯定是會(huì)承擔(dān)全部責(zé)任的，一般來說，店方會(huì)與你溝通。

如果店內(nèi)拒絕更換，可以找銷售顧問上級領(lǐng)導(dǎo)，解決不了可以投訴至廠家協(xié)商解決，還不行就到消費(fèi)者協(xié)會(huì)仲裁，最后實(shí)在不行起訴。

新車不到一年的時(shí)間就掉漆了，那么這個(gè)是屬于質(zhì)量問題，或者這個(gè)車以前噴過漆才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。那么你可以主動(dòng)去找4S店進(jìn)行理賠。

很困難，人家可能不會(huì)認(rèn)帳，這個(gè)應(yīng)該是你提車時(shí)就應(yīng)該檢查好的。既然你提車時(shí)沒說就表示承認(rèn)車沒有問題，或者你可以去銷售看你提車的地方有沒有監(jiān)控，看攝像頭能不能看到掉漆。