1、看使不使用etc，如果想要按etc的費用收費，那就要把卡拔出來給收費員刷卡，出去的時候再把卡給收費員刷一次就可以了。

2、向農(nóng)行查明扣費情況，確認(rèn)重復(fù)扣費后，會退回。高速公路收費處，有專門的ETC收費通道。

3、找工作人員核實退款 如果ETC的錢多扣，客戶可以帶上自己的身份證、ETC卡、汽車行駛證到高速ETC營業(yè)廳或經(jīng)辦銀行找工作人員說明情況，申請核對賬目，以確認(rèn)自己被誤扣費。

4、車子裝有ETC，走人工車道重復(fù)扣費解決辦法：在微信里搜索并關(guān)注“ETC助手”，打開“ETC助手”，點擊“服務(wù)”，選擇“通行費扣費異常反饋”，選擇和填寫相關(guān)內(nèi)容提交即可；打全國ETC客服電話95022，投訴重復(fù)扣費。