當(dāng)火車發(fā)生事故或緊急停車時的解決方法如下：

1、乘客要避免慌張，安靜坐在座位上，等待列車乘務(wù)員的指揮；

2、列車長應(yīng)立即聯(lián)系列車控制總臺，報告情況，以保障安全；

3、列車的乘警應(yīng)加強巡邏與警戒，避免意外事情的發(fā)生；

4、相關(guān)修理人員應(yīng)立即前往發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以保障列車安全平穩(wěn)地運行。

旅客列車遇到火災(zāi)、爆炸、食物中毒事故、列車治安案件、旅客意外傷害、死亡等突發(fā)事件時，班組乘務(wù)人員要快速反應(yīng)，緊密配合，果斷處置，及時報告。列車長及有關(guān)乘務(wù)員在進行應(yīng)急處理時，要注意收集情況，記錄有關(guān)原始數(shù)據(jù)備查。

構(gòu)成行車事故時，要按照有關(guān)規(guī)定迅速逐級上報；同時列車長要立即報告本段值班室，站段按有關(guān)規(guī)定逐級上報。發(fā)生行車重大、大事故時，可直接向鐵路局報告，以保證信息暢通。

《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第十八條事故發(fā)生后，列車司機或者運轉(zhuǎn)車長應(yīng)立即停車，采取緊急處置措施；對無法處置的，應(yīng)立即報告鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員進行處置。

為保障鐵路旅客安全或者因特殊運輸需要不宜停車的，可以不停車；但是，列車司機或者運轉(zhuǎn)車長應(yīng)立即將事故情況報告鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員，接到報告的鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員應(yīng)立即進行處置。第十九條事故造成中斷鐵路行車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)立即組織搶修，盡快恢復(fù)鐵路正常行車；必要時，鐵路運輸調(diào)度指揮部門應(yīng)調(diào)整運輸徑路，減少事故影響。第二十條事故發(fā)生后，國務(wù)院鐵路主管部門、鐵路管理機構(gòu)、事故發(fā)生地縣級以上地方人民政府或者鐵路運輸企業(yè)應(yīng)根據(jù)事故等級啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；必要時，成立現(xiàn)場應(yīng)急救援機構(gòu)。