汽車保養(yǎng)怎么預(yù)約
汽車保養(yǎng)需要提前預(yù)約嗎?一起來看看小編今天的分享吧。
首先要根據(jù)所在的城市地區(qū)來做決定,如果當(dāng)?shù)爻鞘兴诘牡貐^(qū)車輛不多,或者車主不急用車,也有空的話,那就沒必要提前預(yù)約。但如果想要節(jié)省時(shí)間,避免車輛增多和急需用車的情況發(fā)生,同時(shí)能提前安排維修人員和準(zhǔn)備零配件,那就可以提前一天預(yù)約到汽車美容店保養(yǎng)。
拓展小知識(shí)
如何預(yù)約汽車保養(yǎng)
1、電話預(yù)約:可以撥打某家品牌的售后服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約;也可以直接聯(lián)系熟悉的售后服務(wù)員進(jìn)行預(yù)約。
2、網(wǎng)上預(yù)約:可以通過小程序或者APP進(jìn)行操作預(yù)約。
汽車保養(yǎng)的預(yù)約流程
1、提前和4S店預(yù)約一個(gè)到店保養(yǎng)的時(shí)間,然后按照預(yù)約的時(shí)間到店;
2、到店后會(huì)有售后服務(wù)顧問在服務(wù)車間的門口等待,將車輛開到指定的位置;
3、將車輛交給售后服務(wù)人員,售后工作人員會(huì)將車輛移動(dòng)到保養(yǎng)車間內(nèi);
4、售后人員會(huì)引導(dǎo)客戶去售后服務(wù)辦公區(qū)確認(rèn)相關(guān)信息,包括車輛信息、保養(yǎng)項(xiàng)目等;
5、如果是首次保養(yǎng),需要告知售后人員是首保,其他項(xiàng)目可以根據(jù)需要自行選擇;
6、確認(rèn)信息后,售后人員會(huì)引導(dǎo)客戶去客戶休息區(qū),通過視頻查看保養(yǎng)進(jìn)度;
7、在等待過程中,客戶也可以離開4S店,直到售后工作人員聯(lián)系客戶,保養(yǎng)即將完成;
8、保養(yǎng)完成后,售后工作人員會(huì)將車輛移動(dòng)到指定的停車區(qū),并引導(dǎo)客戶去售后服務(wù)部門結(jié)算費(fèi)用;
9、如果是免費(fèi)首保,可以領(lǐng)取首保卡進(jìn)行核驗(yàn),或者在保養(yǎng)手冊(cè)上記錄;
10、付費(fèi)保養(yǎng)則需支付相應(yīng)費(fèi)用,費(fèi)用結(jié)算完成后,可以去取車。
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