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汽車出險如何報保險

2023-11-29 11:59:28 作者:蔡金盛

汽車保險的具體步驟和理賠方式:

第一步:在出險后48小時內(nèi)打電話報案,保險公司會派出查勘人員去查勘,確認事故的真實性以及保險車輛方的責任情況;

第二步:車輛定損,開出價單;

第三步:交警會開出事故責任認定書等資料;

第四步:本人可以攜帶責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)藥費發(fā)票、病歷以及保單(復印件)、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等相關出險信息資料,到保險公司索賠;

第五步:一般金額的案件在保險公司都會盡快受理,進行理賠。

保險公司在出險后會根據(jù)保險合同約定向保戶理賠,有兩種方式:賠償和給付。

賠償與財產(chǎn)保險對應,指保險公司根據(jù)保險財產(chǎn)出險時的受損情況,在保險額的基礎上對被保險人的損失進行賠償。保險賠償是補償性質(zhì)的,即它只對實際損失的部分進行賠償,最多與受損財產(chǎn)的價值相當,而永遠不會多于其價值。

而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的,因人的生命和身體是不能用金錢衡量的,所以,人身保險出險而使生命或身體所受到的損害,是不能用金錢衡量的。故在出險時,保險公司只能在保單約定的額度內(nèi)對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。

保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出,超過時效,被保險人或受益人不向保險人提出索賠,不提供必要單證和不領取保險金,視為放棄權利。險種不同,時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為5年;其他保險的索賠時效一般為2年。

索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日起算。保險事故發(fā)生后,投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案,然后提出索賠請求。

保戶提出索賠后,保險公司如果認為需補交有關的證明和資料,應當及時一次性通知對方;材料齊全后,保險公司應當及時作出核定,情形復雜的,應當在30天內(nèi)作出核定,并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險責任的,保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險責任的,應當自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

保險人理賠審核時間不應超過30日,除非合同另有約定。在達成賠償或給付保險金協(xié)議后10日內(nèi),保險公司要履行賠償或給付保險金義務。此外,核定不屬于保險責任的,應當自核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

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