一、如您辦理的ETC卡為行業(yè)記賬卡，黑名單原因為“ETC費用未繳清”：您可以在微信搜索“高速e付”小程序進行還款，還款后24小時內(nèi)自動解除黑名單。二、如您辦理的ETC卡為銀行合作機構記賬卡，因扣費失敗加入黑名單：您可以及時將通行費存入代扣賬戶中，銀行會自動扣除(異常情況下需聯(lián)系銀行工作人員手動扣除)并于1個自然日內(nèi)解除黑名單。

如您通行車道時提示為追繳名單：您可以前往就近收費站，由車道收費人員協(xié)助您通過“通行費補費”APP或“通行費補費”微信小程序完成補費后4小時內(nèi)解除黑名單，如您急需通行，可在還款后出示補費憑證，由收費工作人員現(xiàn)場解除限制，先行通行人工MTC車道。如您通行車道時提示為OBU黑名單，因車型/車種不符加入黑名單：您需提供車牌號碼、車牌顏色、聯(lián)系電話，致電甘肅省ETC客服，由客服人員反饋至相關部門處理。

如您的ETC在通行使用過程中遇到任何問題，您可以根據(jù)具體問題，隨時致電ETC客服熱線查詢處理。