滴滴如何讓乘客給好評(píng)
一起看看滴滴司機(jī)怎么向乘客要好評(píng)。
找到最佳的路線:,開(kāi)滴滴司機(jī),最好是在你老家,也就是你生活的城市(因?yàn)槟懵肪€熟)去開(kāi),你知道各種小路,近道,可以幫乘客去找到最佳的路線(而不是要完全聽(tīng)導(dǎo)航)
多聽(tīng)取乘客的要求:,有時(shí)候,乘客會(huì)有要求,有些是上班族,就是要求速度快。而有一些只是去買東西,去辦事情,對(duì)事情沒(méi)有要求,太快了反而就會(huì)影響顧客的乘坐體驗(yàn)了。
避開(kāi)擁堵:,對(duì)于你在早晚高峰接到的單子,提前知道路況是很重要的,一方面是節(jié)省客戶的時(shí)間,另外一方面,擁堵還會(huì)增加低速費(fèi),費(fèi)用上去了,很有可能買家的評(píng)價(jià)就會(huì)不太好。下車的時(shí)候提醒乘客:,每次訂單結(jié)束之后,到了乘客要下車的地方,第一步著急的不是問(wèn)乘客,能不能五星能不能點(diǎn)贊,而是要提醒他是不是有東西忘記了。跟乘客適當(dāng)?shù)慕涣鳎?乘客上車之后,紅綠燈如果堵車了,可以適當(dāng)?shù)暮统丝土牧奶?,消除一下郁悶的心情,如果乘客聊天的欲望不大,就不要追著一直說(shuō)話了。評(píng)價(jià)的影響(跟單數(shù)有關(guān)系):,在我們本身接單數(shù)比較少的時(shí)候,單獨(dú)一個(gè)評(píng)價(jià),對(duì)總體的一個(gè)評(píng)分,占比影響會(huì)很大,所以前期,剛開(kāi)始做司機(jī)的時(shí)候,更加要注意。盡量在訂單多的區(qū)域接單:,還有很多朋友,不僅是追求行程中的時(shí)間,如果開(kāi)了一個(gè)單子,司機(jī)過(guò)來(lái)接太晚了,對(duì)方可能也會(huì)投訴,所以盡量準(zhǔn)備接單(打開(kāi)軟件)的時(shí)候,可以去交通繁忙(單子比較多的區(qū)域)
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