有一些車主反映在購買汽車之后不久就發(fā)現(xiàn)汽車存在有質(zhì)量問題，但是他們不清楚應(yīng)該要怎樣向4S店進(jìn)行索賠，那么，具體應(yīng)該怎么向4S店索賠呢？

根據(jù)家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定：

1、如果新車是在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問題。這時候車主要先到4S店進(jìn)行檢查確定損壞原因，根據(jù)損壞的原因要求4S店進(jìn)行賠償。4S店中會有一個專門的索賠員，可以判斷根據(jù)汽車出現(xiàn)問題原因，提出是否需要給予賠償。

2、當(dāng)新車質(zhì)量出現(xiàn)問題時車主可以不進(jìn)行索賠，車主可以直接更換或者將汽車退款。汽車存在有三包政策，其中有規(guī)定，如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者可以用不低于原車配置的汽車產(chǎn)品進(jìn)行更換或者給消費者辦理退貨手續(xù)。

3、在新的汽車三包法規(guī)中存在依據(jù)，如果車輛的變速箱或者發(fā)動機等主要的零件部位出現(xiàn)問題，這時候根據(jù)銷售單位和維修廠的診斷，發(fā)現(xiàn)汽車不能滿足產(chǎn)品功能和使用狀況，車主就可以要求實行維修、退貨或者賠償?shù)忍幚矸绞絹斫鉀Q問題。