etc插卡時，芯片的方向并沒有嚴格要求。這是因為etc卡內部并沒有設定特定的芯片讀取區(qū)域，而是采用了一個機械開關的設計。所以，無論是怎樣插入etc卡，都可以確保其正常工作。然而，為了更好地與高速公路etc系統(tǒng)進行對接，我們平時插入etc卡時，盡量讓芯片朝向外側，卡背面對著自己。這樣的操作可以使芯片更易于被讀取。另外，安裝etc設備的位置應在車輛內部的高度在1.2米至2.5米之間，這是為了確保設備的正常工作及讀取效果。

使用etc時，有時可能會出現(xiàn)誤扣費的情況。一旦遇到此類問題，車主應及時撥打所在省市的etc服務熱線進行反饋，以便盡快解決問題，保護自己的合法權益。