質量問題是企業(yè)生產過程中不可避免的，要想解決質量問題，首先要了解質量問題的統(tǒng)計方法，以便有針對性地采取措施。質量問題的統(tǒng)計方法有哪些呢？

一、質量問題發(fā)生率

質量問題發(fā)生率是指質量問題數(shù)量和產品總量的比例，可以用公式表示為：質量問題發(fā)生率=質量問題總數(shù)/產品總量×100%，質量問題發(fā)生率的大小可以反映出質量問題的嚴重程度。

二、質量問題發(fā)現(xiàn)率

質量問題發(fā)現(xiàn)率是指發(fā)現(xiàn)的質量問題數(shù)量和產品總量的比例，可以用公式表示為：質量問題發(fā)現(xiàn)率=發(fā)現(xiàn)的質量問題總數(shù)/產品總量×100%，質量問題發(fā)現(xiàn)率是質量管理部門在改善質量方面的衡量標準。

三、質量問題逃逸率

質量問題逃逸率是指存在的質量問題沒有被發(fā)現(xiàn)的比例，可以用公式表示為：質量問題逃逸率=沒有發(fā)現(xiàn)的質量問題總數(shù)/存在的質量問題總數(shù)×100%，質量問題逃逸率的大小可以反映出質量管理部門的管理水平。

四、質量問題處理率

質量問題處理率是指被發(fā)現(xiàn)的質量問題經過處理的比例，可以用公式表示為：質量問題處理率=被處理的質量問題總數(shù)/被發(fā)現(xiàn)的質量問題總數(shù)×100%，質量問題處理率的大小可以反映出質量管理部門的處理效率。

五、質量問題投訴率

質量問題投訴率是指用戶對產品的投訴率，可以用公式表示為：質量問題投訴率=被投訴的質量問題總數(shù)/被發(fā)現(xiàn)的質量問題總數(shù)×100%，質量問題投訴率的大小可以反映出企業(yè)產品質量的水平。

以上是關于質量問題統(tǒng)計方法的介紹，這些統(tǒng)計方法可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)質量問題，改善質量管理水平，提高產品質量。