2024年5月30日，上海市青浦區(qū)人民法院對(duì)特斯拉（上海）有限公司與張女士名譽(yù)權(quán)糾紛一案作出一審判決。張女士被要求公開發(fā)表致歉聲明，并向特斯拉（上海）有限公司賠償各項(xiàng)損失，合計(jì)金額為172275元。這起名譽(yù)權(quán)糾紛案件源于2021年4月19日的“上海車展事件”，當(dāng)時(shí)張女士作為特斯拉車主，在上海車展上爬上特斯拉車頂并大喊“特斯拉剎車失靈”，引起了廣泛關(guān)注。

根據(jù)法院判決，張女士未能提供任何證據(jù)證明其特斯拉車輛確實(shí)存在剎車失靈的故障。她在庭審中明確承認(rèn)，關(guān)于剎車失靈的主張是基于其個(gè)人主觀判斷，而特斯拉方面從未承認(rèn)這一事實(shí)。法院還指出，張女士在無任何客觀依據(jù)證明車輛存在剎車失靈的情況下，貿(mào)然實(shí)施相關(guān)行為，構(gòu)成誹謗。張女士在知道沒有確鑿依據(jù)的情況下，還選擇在上海車展媒體日到特斯拉展臺(tái)區(qū)域，身著印有“剎車失靈”字樣的T恤，爬上車頂并大喊，其行為被認(rèn)為具有貶損特斯拉名譽(yù)的主觀故意和過錯(cuò)。

此案在公眾中引發(fā)了廣泛討論，有人對(duì)張女士的行為表示支持，認(rèn)為其是在維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益；也有人認(rèn)為張女士的行為過于激進(jìn)，對(duì)其被判賠償表示贊同。此案不僅涉及到個(gè)別消費(fèi)者的權(quán)益問題，也引發(fā)了公眾對(duì)于新能源汽車質(zhì)量、消費(fèi)者維權(quán)方式以及企業(yè)名譽(yù)權(quán)保護(hù)等問題的關(guān)注和思考。

此案凸顯了消費(fèi)者維權(quán)與企業(yè)名譽(yù)權(quán)之間的復(fù)雜關(guān)系。消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循法律途徑，合理表達(dá)訴求，同時(shí)也需注意行為不要過激，避免造成不必要的法律后果。對(duì)于企業(yè)而言，面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和維權(quán)行為，應(yīng)積極回應(yīng)并妥善處理，以增強(qiáng)消費(fèi)者信任并維護(hù)品牌形象。此外，這一事件也提醒公眾，在面對(duì)類似的消費(fèi)者維權(quán)事件時(shí)，應(yīng)理性看待，避免盲目跟風(fēng)，以免被誤導(dǎo)。

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