原因 1：多媒體主機故障。可以用汽車專用檢測電腦讀取多媒體主機故障碼，根據(jù)數(shù)據(jù)流來分析其是否正常工作。若不能正常工作，可確認是多媒體主機故障。

解決方案 1：在質(zhì)保期內(nèi)，可到 4S 店免費更換多媒體主機。如果脫保，4S 店更換費用在 8000 - 10000 元左右，維修店更換費用在 6000 - 8000 元左右。

原因 2：多媒體線路故障。查看多媒體線路是否有破損，若無破損，可用萬用表檢測多媒體線路插頭，觀察線路電壓是否正常，以此確認是否存在線路故障。

解決方案 2：對于問題線路進行維修，非人為原因且在質(zhì)保期內(nèi)免費。脫保的話，4S 店維修費用約 200 - 300 元，維修店約 100 - 200 元。

原因 3：多媒體系統(tǒng)超負荷運行。多媒體內(nèi)部功能豐富，如果同時打開的程序過多，會導(dǎo)致多媒體系統(tǒng)超負荷運行，從而出現(xiàn)黑屏等問題。

解決方案 3：及時關(guān)閉過多的程序，不用的程序隨時關(guān)閉，避免因超負荷運行導(dǎo)致的卡頓、黑屏現(xiàn)象。另外，如果還是有卡頓、黑屏的情況，建議升級最新的影音系統(tǒng)。同時，車主應(yīng)養(yǎng)成良好的用車習(xí)慣，不要用濕毛巾擦拭屏幕，按時做保養(yǎng)。

還有一種情況，如果車輛經(jīng)常出現(xiàn)電瓶沒電，經(jīng)排查確認是多媒體在熄火鎖車后內(nèi)部電路漏電，比如黑屏、USB 沒電、多媒體核心板不工作等，可通過加裝 12V 繼電器解決。有條件的還可以加裝可調(diào)電阻和電容實現(xiàn)延時斷電。但改裝有風險，動手需謹慎。如果自己不熟悉電路，建議找專業(yè)人士操作。