1. 車載多媒體系統(tǒng)不兼容：維修技師用汽車專用電腦檢查多媒體系統(tǒng)版本，若不兼容，會造成部分模塊功能丟失，導(dǎo)致藍(lán)牙電話只能接。質(zhì)保期內(nèi) 4S 店可免費(fèi)升級到最新版，脫保后 4S 店原廠升級費(fèi)用在 500 - 800 元左右。

2. 多媒體音量關(guān)閉：若多媒體音量關(guān)閉，會造成這種情況。車主可自行查看多媒體音量是否處于關(guān)閉狀態(tài)，然后打開即可，無需費(fèi)用。

3. 車載揚(yáng)聲器線路故障：維修技師拆下多媒體主機(jī)，查看揚(yáng)聲器與多媒體連接的線路是否破損、斷裂。如有，會導(dǎo)致車載揚(yáng)聲器沒聲音。質(zhì)保期內(nèi) 4S 店免費(fèi)維修，脫保后 4S 店維修費(fèi)用在 300 - 500 元左右，維修店費(fèi)用在 200 - 300 元左右。

此外，還有一些其他可能的情況及應(yīng)對方法：

1. 媒體播放源問題：在車機(jī)的媒體里選擇播放路徑為藍(lán)牙，如果只連接藍(lán)牙，默認(rèn)播放路徑可能仍是媒體播放源，需要選擇到藍(lán)牙。導(dǎo)航聲道可在導(dǎo)航 APP 的設(shè)置 - 導(dǎo)航設(shè)置里選擇媒體聲道或者藍(lán)牙聲道，檢查是否設(shè)置正確。

2. 藍(lán)牙不可見狀態(tài)：將車載藍(lán)牙或者手機(jī)藍(lán)牙設(shè)置為可發(fā)現(xiàn)狀態(tài)。

3. 藍(lán)牙設(shè)備距離過遠(yuǎn)：將手機(jī)藍(lán)牙盡可能靠近車載藍(lán)牙。

4. 更改了藍(lán)牙名稱：在其它藍(lán)牙設(shè)備中重新連接新的藍(lán)牙設(shè)備。

5. 硬件原因：質(zhì)保期內(nèi)可前往 4S 店進(jìn)行索賠。

如果上述方法都不管用，可以嘗試按住電源鍵 10 秒，徹底重啟車機(jī)系統(tǒng)。