極氪001 23 款真實(shí)車主的情況如何?
極氪 001 車主以 90 后男性為主,已婚有娃的占 47%,未婚的占 37%,78%的車主為本科及以上學(xué)歷,家庭平均月收入 2.8 萬(wàn)元,增/換購(gòu)用戶占 61.1%,增/換購(gòu)前用戶保有最多的是“BBA”。
在購(gòu)車對(duì)比方面,極氪 001 車主在買(mǎi)車前重點(diǎn)對(duì)比特斯拉、蔚來(lái)和小鵬等品牌,排名前五的車型是 Model Y(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策) 、Model 3(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)、小鵬 P7、蔚來(lái) ET5、蔚來(lái) ET7、比亞迪漢(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)。車主最終選擇極氪 001 的原因主要是動(dòng)力和操控強(qiáng)、外觀帥、續(xù)航長(zhǎng)且扎實(shí),但智能化因素排位靠后。
極氪 001 總體滿意度得分為 8.6 分,滿意度較高。滿意度評(píng)分最高的前四項(xiàng)分別為內(nèi)部空間、安全性、動(dòng)力與操控性、外觀,分值在 9 分以上;滿意度得分最低的后三項(xiàng)是服務(wù)、智能座艙和智能駕駛,得分介于 7 - 8 分之間。極氪 001 電耗集中在 15.1 - 18kWh/百公里,比特斯拉 Model Y 高 2 度左右,續(xù)航折扣為 8 - 9 折,稍遜于 Model Y。剛提車時(shí)超過(guò) 90%的車主認(rèn)為有輕微異味或無(wú)異味,使用三個(gè)月后 71.6%的車主認(rèn)為無(wú)異味,表現(xiàn)優(yōu)于 Model Y。極氪 001 的故障率為 38.4%,主要故障集中在電子設(shè)備(多為車機(jī) BUG)和功能操作。
車主推薦意愿不高,主要原因是智能化軟件和售后服務(wù)方面體驗(yàn)較差。極氪銷售稱 22 年工廠完善后,23 年品控有明顯改善。有車主稱開(kāi)了四萬(wàn)公里沒(méi)出問(wèn)題。
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