原因一：距離設置問題。您可以把距離設置成較遠試試看，因為這跟藍牙信號和干擾都有一定關系。

原因二：APP權限設置問題。部分手機品牌兼容性不好，可能存在權限設置不當的情況。

原因三：極氪APP在手機后臺被清。一旦極氪APP在手機后臺運行被清，就可能導致云端收不到手機在線指令，無法判斷定位信息。

原因四：藍牙信號流傳輸存在問題。即使車輛收到手機藍牙指令，BPEPS也可能存在無響應或響應延遲問題。

解決辦法：等待極氪官方優(yōu)化BPEPS系統，到時更新BPEPS系統軟件即可。極氪001首任車主是終身質保的，這個問題可以免費解決。

另外，極氪001有多種解鎖方式。藍牙鑰匙無感解鎖上鎖，需要下載極氪APP，綁定車輛后，在極氪APP內和車機設置里都打開“靠近解鎖和離開上鎖”，保持極氪APP運行和藍牙開啟，帶著手機靠近車輛就可實現自動解鎖，離開車輛自動上鎖功能。還可以點門把手無鑰匙按鍵區(qū)域實現解鎖，要在極氪APP上面綁定車輛，在車機設置里將“觸摸門把手解鎖”打開，保持極氪APP運行和藍牙開啟，帶著手機點按門把手無鑰匙區(qū)域按鍵即可解鎖。此外，還有NFC卡片鑰匙，掏出卡片鑰匙刷B柱，實現解鎖上鎖，以及通過極氪APP操作遠程解鎖。

極氪還為用戶配送了智能鑰匙，每位用戶都能免費領取一把。智能鑰匙也有一些注意事項，比如不想使用時別放在車上，會影響手機鑰匙的正常使用。智能鑰匙可以不受手機鑰匙是否開啟“離開上鎖”和“靠近解鎖”的影響，感應靈敏，除了不好攜帶以外，還是很方便的。