極氪app積分充電抵扣如何設(shè)置
首先,打開(kāi)極氪 APP。在主界面點(diǎn)擊右下角的“我的”,接著在我的界面中點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”。
然后,在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“充電設(shè)置”。
最后,在跳轉(zhuǎn)的新界面中點(diǎn)擊“積分抵扣”右側(cè)的按鈕,當(dāng)按鈕顏色變成綠色,就表示極氪積分抵扣功能設(shè)置成功。
需要注意的是,極分抵扣功能不會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟,用戶(hù)首次使用極分支付需主動(dòng)點(diǎn)選“極分”開(kāi)啟按鈕。首次開(kāi)啟“極分”按鈕后,系統(tǒng)將默認(rèn)優(yōu)先使用極分支付。若您不需要優(yōu)先使用極分支付,尤其在 YOU 版用戶(hù)免費(fèi)充電額度充足的情況下,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)取消“極分”按鈕至置灰狀態(tài),以避免極分誤扣。
極分充電的抵扣規(guī)則是 10 極分可抵扣 1 元,目前只支持極分全額抵扣,不能組合抵扣。如果極分不足以全額抵扣,則將使用默認(rèn)支付方式。
極氪車(chē)主充電使用范圍包括極氪 App 充電地圖中所有自建充電站(ZEEKR Power 極充站、超充站、輕充站)+第三方充電站。非極氪車(chē)主充電使用范圍是極氪 App 充電地圖中部分自建充電站(ZEEKR Power 超充站、輕充站)。
如果 YOU 版用戶(hù)因誤觸極分按鈕導(dǎo)致賬戶(hù)極分被扣除,在情況核實(shí)后,極能團(tuán)隊(duì)將扣除該筆充電訂單對(duì)應(yīng)的權(quán)益額度,并返還該筆誤扣訂單的極分。用戶(hù)也可主動(dòng)申請(qǐng)返還極分,首次誤開(kāi)通極分支付導(dǎo)致賬戶(hù)極分被扣除的 YOU 版車(chē)主請(qǐng)撥打客服電話 400-081-9993 登記,官方將在 7 個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)扣權(quán)益并退還相應(yīng)極分至車(chē)主賬戶(hù)。在極分支付按鈕開(kāi)啟時(shí),新增二次確認(rèn)彈窗提醒頁(yè)(將于下個(gè) App 版本更新日上線)。
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