極氪網(wǎng)上買訂單是有售后的。

先來說說電車保養(yǎng)方面。相較于燃油車，電車保養(yǎng)省心又省錢。比如，電車機械部件少，像內燃機、火花塞、燃油濾清器等部件都不存在，每年能省不少錢。制動系統(tǒng)耐用，能量回收技術減緩剎車片和剎車盤磨損。電池、電機和控制系統(tǒng)主要組件可靠，不易磨損，基本無需頻繁維護。而且，電車一年保養(yǎng)一次就行，項目簡單，像車輛檢查、制動液檢查、空調濾清器更換、電池系統(tǒng)檢查，軟件還能遠程升級。另外，重要組件如電池包有長期保修，三電通常終身質保，車主不用擔心大額維修費用。

再看極氪的售后服務。網(wǎng)點覆蓋率方面，以鄭州為例，早期只有兩個服務站點，現(xiàn)在有所增加，全國主要城市和地區(qū)也有授權服務中心，但網(wǎng)點不算多，重要用車期得錯峰排隊。服務響應上，支持線上 APP 預約，維保到期會提前電話告知，車輛進店等待服務開始時間有時較長，維修時間和預估時長基本吻合，忙時可選擇取送車服務。維修和服務質量上，技術能力提升明顯，常見問題大多能解決，重復維修情況較少。維修成本公開透明，價格合理，與一般 4S 店工時費差不多。配件供應都是原廠的，質量有保證，部分配件預定時間可能和配件內容多少有關?？蛻舴詹诲e，售后人員態(tài)度好，能清楚解釋問題，也能及時處理。保修政策方面，首批車主有整車終身質保，事故后的保修索賠流程較省心。還有其他服務，如上門檢查、送修、漆面保護、保險服務，部分可用極分購買，首批車主有終身道路免費救援和電極送服務。

不過，極氪售后服務也存在一些問題。工位緊張，隨著車主增多，網(wǎng)點擴增速度跟不上。小毛病問題，新車磨合的一些小問題，急需車主互助解答來解決。售后評價方面，態(tài)度雖好，但人多導致體驗差，合理預約安排是個難題。

總之，極氪網(wǎng)上買訂單是有售后保障的，但也存在一些有待改進的地方。