網傳極氪老車主補償方案主要是補 2024 款車主 5 萬現金，每月 1000 度電不暢，整車終身質保，7 個工作日大幅，15 個工作日賠償到位。但極氪官方的回復并未滿足老車主的這些訴求，老款車型也無法更換浩瀚智駕方案。

極氪 001 2025 款的發(fā)布讓老車主們感到被“背刺”。新款不僅在智駕系統(tǒng)等方面有了大幅升級，價格還保持不變甚至新增了更低價的入門車型。這讓剛購買老款車型不久的車主覺得權益受損。

極氪在這件事上的處理存在一些問題。比如 7 月時曾辟謠新款產品的消息，讓不少車主提前下單，結果卻很快推出新款。對于老車主的補償，只是提供 1 萬元的購車抵用券，缺乏足夠的誠意。而且在信息溝通方面做得不夠到位，一線銷售在新款發(fā)布前不知情，導致車主的預期管理出現偏差。

盡管極氪在后續(xù)處理上展現了一定的克制，比如公關部采取了一些軟性措施，但仍未能完全解決老車主的不滿。在激烈的市場競爭中，車企在追求技術創(chuàng)新和產品迭代時，應當更加注重與老車主的溝通和補償，以維護品牌形象和用戶忠誠度。