雷諾成都 4s 維修店的情況有好有壞。 像成都集大成東風(fēng)雷諾 4S 店，成立于 2017 年 11 月，按照東風(fēng)雷諾零售環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)打造，擁有完整的服務(wù)體系，服務(wù)理念是預(yù)先設(shè)想，超越期待，能為客戶提供貼心、專業(yè)的汽車生活服務(wù)。店內(nèi)有多種在售車型，如東風(fēng)雷諾科雷傲、科雷嘉、雷諾 ESPACE 及卡繽等。 在客戶服務(wù)方面，店內(nèi)提供休息區(qū)，有免費(fèi)茶水、電視甚至電動(dòng)按摩椅，讓客戶在看車、修車時(shí)能享受尊貴服務(wù)。 成都建國(guó)雷諾 4S 店在客戶服務(wù)方面也表現(xiàn)不錯(cuò)。到店客戶可享受暖風(fēng)、防凍液免費(fèi)檢測(cè)各一次，專業(yè)技術(shù)人員針對(duì)車輛提供維修保養(yǎng)咨詢及建議，定期告知冬季用車養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)，老客戶推介新客戶購(gòu)車成功可獲贈(zèng)車用擋泥板。購(gòu)買科雷傲系列車型，可享受“諾相隨”保養(yǎng)服務(wù)，包括 3 年 10 萬(wàn)公里的保修、3 年或 6 萬(wàn)公里的免費(fèi)保養(yǎng)（含工時(shí)費(fèi)）。 科雷傲在外觀、舒適性、越野性和售后保養(yǎng)方面都有優(yōu)勢(shì)，比如軸距領(lǐng)先同級(jí)，法式時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格出眾，配備眾多舒適和便利裝備，越野性能強(qiáng)大，售后保修政策也更優(yōu)惠。 然而，也有不好的情況。比如成都雷諾泰諾德 4S 店，曾出現(xiàn)訂車交車不及時(shí)、車輛狀況不符合約定等問(wèn)題，讓消費(fèi)者感到憤怒和失望。 綜合來(lái)看，雷諾成都 4s 維修店有的在服務(wù)和車型方面有優(yōu)勢(shì)，但也存在部分店鋪經(jīng)營(yíng)管理不善的情況。消費(fèi)者在選擇時(shí)需要多做了解和比較。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問(wèn)答叫獸）