成都雪佛蘭 4s 店維保情況參差不齊。 有的店存在諸多問題，比如羊西線兩河路的吉翔雪弗蘭 4s 店，維修周期長，總以缺配件為由搪塞車主，給車主帶來極大不便。而且在維修期間，車輛被挪作他用，座位、后視鏡、收音機調(diào)頻被調(diào)，里程數(shù)莫名增加，行車記錄儀影像被格式化，監(jiān)控還模糊不清，無法給出合理解釋，管理缺失，讓人難以放心。 但也有不同的情況，比如有車主去成都五環(huán)邊上的雪佛蘭 4S 店保養(yǎng)開拓者，售后經(jīng)理一開始態(tài)度熱情，但實際操作中暴露出專業(yè)水平不足的問題。保養(yǎng)小哥拿錯機油，對加機油的量也判斷錯誤，倉管粗心，這些都讓人對這家店的專業(yè)水準感到寒心。 在售后服務方面，整體來說還算不錯。不過不同地區(qū)服務質量有差異。有的店能耐心講解故障原因和預防方法，服務態(tài)度好，能及時幫忙解決問題，讓客戶滿意。 還有個問題要注意，4S 店工時費可能存在貓膩。像李先生的科魯茲 8 萬公里保養(yǎng)，4S 店收 2560 元工時費，外面汽修廠只收 800 元。工時費高可能是因為用人成本上漲和 4S 店對維修技師長期培訓的成本。但 4S 店也有“鉆空子”的情況，比如給車“吃補藥”，一些外面免費或收費少的項目，4S 店收費高。 不過 4S 店也有工時費優(yōu)惠活動，比如提前預約、特定時間、官方贈送抵用券等。 另外，像雷先生新車送修，越修越“糙”，多次返修仍不滿意，4S 店起初只承諾修好，對補償要求較難接受。 所以，成都雪佛蘭 4s 店維保有好有壞，去維保前要多了解，注意可能出現(xiàn)的問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）