深圳極氪銷售現(xiàn)在不好做。 一方面，老車主對 2025 款極氪 001 的智駕短板有不滿，想換成 007 同款自研智駕，這讓銷售要不斷應(yīng)對老車主的各種訴求和情緒，還要耐心解釋和安撫。有的老車主甚至到店里鬧，上升到肢體沖突，給銷售帶來很大壓力。 另一方面，極氪銷售還要面對新客戶。比如有些新客戶會貨比三家，接觸多個銷售。如果最終沒在自己這里下單，部分銷售素質(zhì)欠佳，不僅不禮貌對待，甚至惡語相向，拉黑客戶，這嚴重影響了客戶的購車體驗。 但也要看到，極氪也有負責任和專業(yè)的銷售，能懂客戶需求，講清楚產(chǎn)品，提供靠譜的福利。 對于當前的狀況，要改善深圳極氪銷售的工作處境，可以從以下幾方面著手：首先，加強對銷售的培訓(xùn)，不僅是產(chǎn)品知識方面，更要注重服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，提升銷售的整體素質(zhì)和專業(yè)能力。其次，針對老車主的訴求，廠家要給出更合理和妥善的解決方案，減輕銷售的應(yīng)對壓力。最后，建立健全銷售的監(jiān)督和管理機制，對于那些態(tài)度惡劣、服務(wù)差的銷售，要及時進行處理和糾正。 總之，深圳極氪銷售目前面臨著諸多挑戰(zhàn)，但通過各方努力，還是有望改善現(xiàn)狀，提升銷售工作的質(zhì)量和滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）