武漢嵐圖全功能用戶中心那是相當(dāng)不錯。 服務(wù)方面，從您到店開始，就有銷售顧問熱情小跑上前幫忙停車，展廳干凈整潔，還有雅致的中國風(fēng)裝飾和輕柔音樂，讓您感覺特別好。 銷售顧問溝通誠懇，了解您的需求，展示車型亮點又不強推。您要是因為通勤需求購車，他們會詳細(xì)介紹車輛性能和操作細(xì)節(jié)，還主動計算用車成本和介紹售后服務(wù)政策。就算您沒立即下單，之后十幾天里也會耐心解答您的各種疑問，哪怕晚上十一二點發(fā)消息也能盡快回復(fù)。 交付工作也很出色。交付前線上辦好手續(xù)，到店主要驗車、聽功能講解和激活車機。交付總監(jiān)還會詢問您對購車流程是否有疑問，服務(wù)承諾是否兌現(xiàn)，交付滿意度月均高達(dá) 98%，投訴為零。 售后服務(wù)更是貼心。比如車輛在高速爆胎，他們會迅速趕到現(xiàn)場救援。還會為不便到店的客戶提供上門服務(wù)，小到清潔車輛，大到維修保養(yǎng)、更換零件。 細(xì)節(jié)方面也不含糊。洗手池有牙線棒等用品，客戶休息區(qū)有干凈的抱枕、零食和糖果，客餐區(qū)有美味飯菜，展車和試駕車也打理得無可挑剔。 這背后是健全的管理體系在支撐，包括門店管理、安全管理等。 目標(biāo)達(dá)成上也很努力。銷售、交付和售后人員團(tuán)隊作戰(zhàn)，比如在車展上全力拼搶訂單，銷售團(tuán)隊還有“老帶新”“師帶徒”的組合。交付專家在車展期間表現(xiàn)出色，售后也會高效反應(yīng)客戶問題并回訪，提升客戶信任度。 像有車主去蹭電蹭飯，接待人員熱情歡迎，提供快充和豐富的午餐，還有咖啡。還有車主讓專業(yè)人員檢查底盤，工作人員專業(yè)貼心，提供合適建議和解決方案，迅速回應(yīng)客戶咨詢，注重細(xì)節(jié)，積極解決問題，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。 總之，武漢嵐圖全功能用戶中心服務(wù)周到，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）