成都金港賽道大眾 4s 店有好有壞。 好的方面，不少店新車銷售車型齊全，銷售團隊能根據(jù)客戶需求和預算提供個性化購車方案。維護服務不錯，配備先進檢測設備和專業(yè)技術人員，能提供定期保養(yǎng)、故障維修、鈑金噴漆等一站式服務，還有原廠零部件供應，保障車輛性能。 像申蓉上海大眾廣谷店，按照德國上海大眾汽車全球統(tǒng)一標準規(guī)劃與設計，總面積達 7200 平方米，功能劃分細致完備。有的店采用現(xiàn)代企業(yè)管理模式，實行“預檢服務”接待方式，提供顧問型售車，對購車客戶提供一條龍服務，并承諾 24 小時援助維修和免費咨詢服務。 但也存在一些問題。有的店個別員工服務不夠周到，在業(yè)務繁忙時服務效率降低。 比如武侯區(qū)某蓉 4s 店銷售時莫名加保險，真出問題卻不在保險范圍內，還搞錯配件庫存。還有華西西蒙 4S 店買車前玩文字游戲，贈品縮水，提車后欺騙客戶私自用客戶賬號好評，贈品質量有問題還不處理。 所以在選擇時，要多做了解。可以提前了解服務項目、價格、流程等。比如購車時了解清楚車型配置、優(yōu)惠政策，保養(yǎng)時問清具體項目和費用。根據(jù)自己的需求和實際情況決定，遇到不滿意及時反饋。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）