成都市百匯奧迪奔馳 4S 店有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。 它目前擁有兩家維修公司，分別成立于 2010 年 6 月和 2012 年 10 月，注冊資金均為 100 萬元。 兩家公司都具有國家二級資質(zhì)，主要從事奧迪整車維修，其中一家還包括奔馳整車維修。 公司的場地規(guī)模較大，機(jī)電、鈑金、油漆維修功能和設(shè)備齊全，能滿足整車維修要求。 員工方面，現(xiàn)有 59 人，業(yè)務(wù)接待和大部分維修技師都有來自 4S 店的工作經(jīng)驗(yàn)，約 10 年左右，技術(shù)較為豐富。 場地配備參照 4S 店標(biāo)準(zhǔn)，有獨(dú)立的客戶休息區(qū)、業(yè)務(wù)大廳、食堂，還對配件倉庫、車間等進(jìn)行獨(dú)立、整潔設(shè)置，并實(shí)行車間 5S 管理，全區(qū)域處于監(jiān)控狀態(tài)，保障車輛維修及財(cái)產(chǎn)安全。 車輛維修嚴(yán)格遵循原廠維修標(biāo)準(zhǔn)，使用原廠純正配件。 公司堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理價格滿足客戶需求，不斷更新原廠新技術(shù)。 不過，也有車主反映在成都的奔馳 4S 店遭遇了服務(wù)差、不認(rèn)賬的情況。比如保險報(bào)銷問題，4S 店前后說法不一致，態(tài)度惡劣。 但也有車主表示自己在奔馳 4S 店的體驗(yàn)不錯，比如有人在瑞星行店蹭按摩，享受良好服務(wù)，還獲得過贊助的演唱會門票等。 總體來說，成都市百匯奧迪奔馳 4S 店在硬件設(shè)施、技術(shù)實(shí)力等方面有一定優(yōu)勢，但服務(wù)質(zhì)量可能存在不穩(wěn)定的情況。選擇時還需綜合考慮多方面因素。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）