如果您在開封洗車時(shí)林肯領(lǐng)航員被洗壞了，處理方法如下：

首先得確認(rèn)車到底哪兒被弄壞了，一定要有確切的證據(jù)能證明是洗車員造成的損壞。

接下來，直接找洗車店老板協(xié)商賠償?shù)氖聝?。一般來說，好好溝通都能解決。

在理賠過程中，要注意幾個(gè)要點(diǎn)。如果您的車買了車身劃痕損失險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，車身上無明顯碰撞痕跡的單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司會(huì)按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。但通常保險(xiǎn)公司對劃痕險(xiǎn)有 15%的免賠，而且劃痕險(xiǎn)有不同保額，像最低兩千、五千等等，每次賠付后會(huì)相應(yīng)沖減保額。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，得先投保車輛損失險(xiǎn)才能投劃痕險(xiǎn)，出險(xiǎn)次數(shù)也會(huì)計(jì)入當(dāng)年出險(xiǎn)總次數(shù)。

要是保險(xiǎn)公司拒絕理賠，您可以先和他們協(xié)商，尋求合理賠償方案。要是協(xié)商不成，還能向保險(xiǎn)公司所屬的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，仲裁結(jié)果有強(qiáng)制執(zhí)行力。實(shí)在不行，就向法院提起訴訟，要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

還有一種情況，如果洗車店認(rèn)為事故發(fā)生在車輛養(yǎng)護(hù)期間，屬于免責(zé)情形不賠償，這時(shí)候您得注意。保險(xiǎn)條款對于車輛養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容及養(yǎng)護(hù)期間的界定要是不明確，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋。就像有的案例，車在洗車行沒洗完時(shí)出了事故，洗車店認(rèn)為是養(yǎng)護(hù)期間免責(zé)，法院可不這么認(rèn)為，最后還是判保險(xiǎn)公司賠償。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）