極氪交付中心目前大部分沒有正式開始進行車輛的維修售后服務。

如果您的極氪 001 需要維修保養(yǎng)，保養(yǎng)可以去領(lǐng)克的服務中心。

在質(zhì)保方面，首任非營運車主，整車包修期滿后提供終身質(zhì)保服務，但 2022 年之后的年款整車質(zhì)保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。首任非營運車主的三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時間，不過維修保養(yǎng)必須在極氪服務中心，且一年限跑 3 萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。同時，電池保證保有最低 70%的容量，衰減到 70%以下時給予質(zhì)保。

極氪 001 首保需要在 6 個月或 3000 公里時進行（以先到為準），但車機上預設(shè)的首次保養(yǎng)里程是 20000 公里，所以您要注意，如果不去的話車機不會彈框提醒。后續(xù)保養(yǎng)每隔 1 年或 20000 公里進行，像空調(diào)濾芯和雨刮片每 6 個月或 10000 公里時進行更換。以一般家庭三年行駛 60000 公里的周期計算保養(yǎng)費用，大概三年的保養(yǎng)費約 2700 元，平均每年保養(yǎng)大概需要 900 元左右。

在售后流程上，極氪橙在線上答疑解惑，極氪服務中心售后線下解決。極氪售后在處理問題上不推諉，能解決的會盡力解決。不過也存在一些不足，比如因供應鏈緊張，緊俏配件的等待時間過長，以及軟件層面不夠給力。

在拖車服務方面，若行程不便，可利用拖車服務，送至最近的極氪服務中心。拖車時，車輛要打開雙閃，檔位掛至 N 檔，牽引桿在前備箱的小包里，束胎繩要用 3 個以上，卡放車內(nèi)，車解鎖后手機斷開藍牙。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）