嵐圖定金 5000 怎么退

如果購車合同上明確寫明 5000 元定金可以退，那就直接聯(lián)系銷售人員走流程退定金。

正常情況下，嵐圖汽車的 5000 元定金屬于大定，通常只有嵐圖汽車單方面違約，消費(fèi)者才有權(quán)利要求退還。

要是店端承諾能退并且在購車合同上有明確條款，那也能退。但如果是消費(fèi)者單方面不想要車了，正常來說可能退不了。

如果遇到像杭州用戶中心那種在不知情的情況下被銷售私自將意向金轉(zhuǎn)成訂單導(dǎo)致退款難的情況，第一時(shí)間應(yīng)該找店長解決溝通。如果仍無法解決，可以采取行政手段，到銷售店所屬轄區(qū)的工商局，提供證據(jù)及書面文字投訴，要求工商介入。

還有，如果實(shí)在退不了，還可以考慮轉(zhuǎn)讓訂單。在社交平臺、交易平臺或者車友圈、車友群發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息，和對方、店端協(xié)商好并簽訂訂單轉(zhuǎn)讓協(xié)議，減少自己的損失。

有人反映定金退款流程拖延，比如支付 5000 鎖定車輛申請價(jià)格承諾可退但一直未退，遇到這種情況要保留好店端承諾可退的聊天記錄。

需要注意的是，如果您交的是“訂金”一般是可以退的，但要是“定金”就比較難退。建議您先跟嵐圖汽車的客服溝通，說明您不想購買的原因，看能否協(xié)商退款。如果客服不同意退款，您可以考慮向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助，讓他們幫忙協(xié)調(diào)處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）