捷途汽車開發(fā)區(qū)體驗中心挺不錯的！

廠家對售后服務(wù)考核嚴格，400 電話超級好用，能及時解決用戶問題。不少車主反饋當?shù)?4S 店服務(wù)令人滿意，而且服務(wù)還在不斷優(yōu)化。

其售后服務(wù)理念是以車為載體服務(wù)用戶，建立隨時在線的顧問式關(guān)系，提供“有分寸”的尊享服務(wù)。比如 7*24h 實時服務(wù)、45 分鐘快保預約隨心等服務(wù)承諾，切實保障用戶權(quán)益。

前不久全國首家用戶體驗中心在上海開業(yè)，開啟了“旅行+”2.0 時代終端形象的全面煥新。體驗中心從“友好”“年輕”“旅行+”三個維度進行變革，像藍海之境的外觀設(shè)計，很有現(xiàn)代感，符合年輕人審美。內(nèi)部采用極簡設(shè)計，還有直播互動區(qū)、共創(chuàng)區(qū)等功能分區(qū)，營造舒適溫馨又輕松愉悅的氛圍。

最具特色的是“旅行+”專區(qū)，通過場景化設(shè)計讓用戶直觀感受旅行文化，享受專屬旅行產(chǎn)品和權(quán)益。

未來捷途汽車將建設(shè)超過 600 家體驗中心、1200 多家城市展廳及縣級直營店，同時打造 600 多家捷途驛站。驛站分為服務(wù)型和平臺型相互補充，最大程度覆蓋用戶出行路線，在旅行中提供車輛維保、救援以及衣食住行游等全方位服務(wù)。

5 月 27 日 -28 日，以“煥新啟航，行向遠方”為主題的捷途體驗中心百家聯(lián)合開業(yè)慶典盛大啟幕，持續(xù)打造場景體驗與服務(wù)體驗的升級，提升用戶價值感和體驗感。

捷途體驗中心外觀采用海藍之鏡設(shè)計風格，內(nèi)部功能區(qū)打造輕松愉悅氛圍，有開放式直播空間、溫馨共創(chuàng)區(qū)、便捷貼心透明車間系統(tǒng)等。

捷途汽車將基于捷途體驗中心，積極擁抱行業(yè)變革，站在用戶需求角度構(gòu)建全方位的服務(wù)流程，實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營向用戶運營的轉(zhuǎn)變，從而建立起以用戶體驗為導向、有溫度的服務(wù)體系。

捷途體驗中心圍繞“年輕”“友好”“旅行+”三個維度革新，打造服務(wù)體系的全維升級，樹立汽車行業(yè)服務(wù)新標準。

捷途汽車一直秉承“最理解客戶的需求、最貼近客戶的營銷、最愉悅客戶的體驗”的“三最”營銷理念，打造多角度全方位愉悅客戶的三維營銷體系，全面擁抱客戶。

捷途汽車聚焦旅行 2.0 時代，通過整合旅游產(chǎn)業(yè)資源，構(gòu)建用戶與生態(tài)良性互動共創(chuàng)體驗的戰(zhàn)略發(fā)展模式。

總之，捷途汽車開發(fā)區(qū)體驗中心在各方面都表現(xiàn)出色，不斷為用戶提供更好的服務(wù)和體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）