捷途車險理賠流程如下：

首先，在發(fā)生事故后，要盡快撥打保險公司的熱線電話報案。如果事故涉及第三方損失，比如是道路設(shè)施受損或者第三方車輛受損，還需向交警部門報案。

接著，現(xiàn)場處理環(huán)節(jié)。如果損失較小，保險公司會派人到現(xiàn)場查勘并出具《查勘報告》。損失較大的話，如查勘員認(rèn)為需要報交警處理，交警部門會到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》。

然后是定損修理。因保險事故導(dǎo)致車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損，可到保險公司指定的修理廠或 4S 店，也可到具有定損資格的廠店進行，但要保證三方人員全部在場。定損完畢后才可修理受損車輛。

之后，將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

再然后，理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

最后，保險公司的財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。

在整個理賠過程中，要注意以下幾點：迅速報案，車險條款通常規(guī)定在出險后 48 小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。定損修理時，因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損。提交理賠資料時，要確保資料齊全、準(zhǔn)確。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）