上饒捷途體驗中心整體表現(xiàn)不錯。

先說車輛方面。捷途大圣 i-DM 外觀時尚大方有辨識度，棱角分明的前車燈很時尚簡約，還配備了 LED 日間行車燈、大燈高度調(diào)節(jié)等實用功能。車身尺寸為 4590MM*1900MM*1690MM，線條銳利，搭配大尺寸厚壁輪胎，質(zhì)樸又耐看。車尾部分年輕個性，時尚動感。車內(nèi)設(shè)計動感冷峻，15.6 英寸中控屏頗具層次感，方向盤皮質(zhì)材質(zhì)實用又好看。儀表盤信息讀取清晰，座椅采用皮質(zhì)，有副座椅帶記憶電動調(diào)節(jié)等功能，舒適性高。

再說服務(wù)方面。廠家對售后服務(wù)考核嚴格，400 電話超級好用。不少車主反饋當(dāng)?shù)?4S 店服務(wù)令人滿意，且還在不斷優(yōu)化。比如 7*24h 實時服務(wù)、45 分鐘快保預(yù)約隨心等服務(wù)承諾，切實保障用戶權(quán)益。前不久全國首家用戶體驗中心在上海開業(yè)，開啟了“旅行+”2.0 時代終端形象的全面煥新。體驗中心從“友好”“年輕”“旅行+”三個維度進行變革，像藍海之境的外觀設(shè)計、極簡的內(nèi)部設(shè)計，還有直播互動區(qū)、共創(chuàng)區(qū)等功能分區(qū)，營造舒適溫馨又輕松愉悅的氛圍。最具特色的是“旅行+”專區(qū)，通過場景化設(shè)計讓用戶直觀感受旅行文化，享受專屬旅行產(chǎn)品和權(quán)益。未來捷途汽車將建設(shè)超過 600 家體驗中心、1200 多家城市展廳及縣級直營店，同時打造 600 多家捷途驛站，最大程度覆蓋用戶出行路線，在旅行中提供車輛維保、救援以及衣食住行游等全方位服務(wù)。

不過也存在不好的情況，比如有市民新車買來當(dāng)天發(fā)現(xiàn)多處“傷痕”，但 4S 店對此有不同說法。遇到這類問題，律師建議消費者首先搜集證據(jù)，能證明商家存在消費欺詐行為；協(xié)商不成可通過第三方調(diào)解機構(gòu)居間調(diào)解；調(diào)解不成還可向人民法院起訴要求賠償。

總之，上饒捷途體驗中心有優(yōu)勢也有不足，但整體在不斷提升，努力為用戶提供更好服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）