方程豹是以客戶為中心的。

從多個方面都能看出這一點。

首先，在品牌建立初期，方程豹就在全國 80 多個城市開設(shè)了 150 余家門店，且全部采取直營模式經(jīng)營，確保品牌理念和服務(wù)的統(tǒng)一性。同時，根據(jù)當?shù)厥袌鲣N售情況，靈活設(shè)置銷售服務(wù)中心、MINI 中心和零售中心三種門店類型，直面不同消費者的購車需求。

在青島的直營店，從場景化展廳的精心布置，到對客戶進店、離店細致關(guān)懷的標準化服務(wù)流程，再到置換客戶享有積分支持和優(yōu)選交車禮品等，都體現(xiàn)了對客戶的重視。

而且，在經(jīng)營思路上，產(chǎn)品專家團隊會定期對潛在客戶及目標受眾進行綜合調(diào)研，包括年齡、個人及家庭用車需求、日常出行習(xí)慣等方面的數(shù)據(jù)更新，以精準描繪客戶畫像，為客戶提供個性化的交流與定制化服務(wù)。

方程豹 APP 讓客戶能夠在線完成大部分業(yè)務(wù)流程，但也注重線下服務(wù)保障，通過線上與線下融合營銷提升用戶體驗與服務(wù)質(zhì)量。

在交車儀式上，比亞迪總裁王傳福讓用戶站 C 位，這一細微舉動傳遞出了以客戶為中心的理念。

方程豹還特別設(shè)置了潮改共創(chuàng)空間，結(jié)合客戶需求進行改裝產(chǎn)品的提升，為客戶提供更多元化的選擇。

方程豹的首款產(chǎn)品豹 5 搭載了 DMO 超級混動越野平臺和云輦 -P 智能液壓車身控制系統(tǒng)，性能出色，在價位上對標 BBA 等一線豪華品牌，但其品質(zhì)和服務(wù)卻能滿足用戶期待和需求。

自上市以來，豹 5 接連斬獲新能源硬派 SUV 和 30 萬以上插混 SUV 冠軍，這不僅彰顯了其卓越品質(zhì)，更體現(xiàn)了消費者對其高度信任和認可。同時，方程豹汽車桂林銷售服務(wù)中心盛裝啟航活動的成功舉辦，傳遞出未來服務(wù)品質(zhì)升級的堅定愿景，將堅持以客戶為中心，為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

總之，方程豹從品牌建設(shè)、門店經(jīng)營、服務(wù)細節(jié)、產(chǎn)品研發(fā)等多個方面，都做到了以客戶為中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）