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極氪訂單狀態(tài)怎么查詢

2024-09-29 02:53:14 作者:資訊小編

如果您想查詢極氪訂單狀態(tài),可以通過以下方法:

首先,打開極氪 APP 并登錄賬號。在首頁或底部導航欄找到“我的訂單”選項點擊進入,滑動頁面或點擊“查看更多”來查看所有訂單,找到要查詢的訂單點擊進入詳情頁面就能查看訂單狀態(tài)、物流、支付等信息。

您還可以通過訂單編號查詢,先在“我的訂單”頁面找到要查的訂單記下訂單編號,返回首頁在頂部搜索框輸入訂單編號并點擊搜索,系統(tǒng)會顯示相關訂單信息,點擊進入詳情頁即可。

需要注意的是,極氪 APP 里訂單只能查詢?nèi)齻€月的時間,超過三個月的訂單只能通過客服電話查詢。您可以打開極氪 APP 登錄賬號,在首頁或底部導航欄找到“我的”選項點擊進入,找到“在線客服”或“聯(lián)系客服”選項進入客服頁面,選擇“訂單查詢”輸入訂單相關信息比如訂單編號、購買時間等,提交咨詢后等待客服回復,客服會告知訂單狀態(tài)等信息。

另外,在訂車后您需要了解訂車流程。訂車后要經(jīng)過鎖單等待排產(chǎn)、車輛匹配下線、整車物流、草簽合同、車輛到達您所在城市、簽正式合同之后才是付尾款。申請配車階段還處于等待排隊生產(chǎn),不同車型、不同時間訂車的交付時間都有所不同。當車輛真正開始生產(chǎn)時訂單狀態(tài)會顯示已排產(chǎn),您可以通過拉群咨詢清楚。

為了確保訂單信息的準確性,建議您在極氪官方渠道如 APP、官網(wǎng)查詢訂單狀態(tài),定期查看訂單狀態(tài),尤其是在接近預計交付時間前。如果訂單狀態(tài)長時間未更新,建議聯(lián)系極氪客戶服務中心進行確認。同時保存好訂單號和相關信息,避免因信息丟失而影響訂單查詢。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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